アパレル店員必見!店舗・電話でのクレーム対応マニュアル完全版

【アパレル/モデルプレス】お客様を相手にするアパレル店員にクレーム対応はつきもの。クレーム対応が上手くいかなかった経験はありませんか。あなたのクレームへの対応の仕方で、お客様のお店への印象は大きく変わります。上手に対応することで、お店の評価が上がることも。今回は、店舗や電話でのクレームへの正しい対応のコツをご紹介します。