メールのマナーはアパレル店員も必要!お礼とクレーム対応のポイント

【アパレル/モデルプレス】アパレル店員の多くはコミュニケーション能力やトークスキルが高く、目の前の相手への対応は得意である人が多いものです。しかし、書き言葉となるメールの対応やマナーについては不得意とする人が少なくありません。そこで今回は接客する上で欠かせないお礼とクレーム対応をする時に必要となるメールマナーについてご紹介します。