「NINE」店長になって2ヶ月…意識の変化、やりがい＆苦労を語る　モデルプレスインタビュー

【NINE／モデルプレス】有限会社ディータイムスシー東京のアパレルブランド「NINE（ナイン）」ルミネ新宿店で働く入社4年目の吉村未来さん（26）にインタビューを実施。今年5月に店長になったばかりという吉村さんが、意識の変化などについて語ってくれました。

NINE店長の仕事内容

― NINE店長の仕事内容を教えてください。

吉村さん：NINEでは部下育成が店長としての主な仕事です。毎月個人ミーティングを行い、今後の目標や悩みを聞いています。あとは、レイアウトを考えたりと店内の全体を見るようにしています。

販売員としては接客業がメイン業務になりますが、部下とともに店内清掃やボディスタンドを着せ替えたり、幅広い業務を行っています。

― なぜ店長になったのでしょうか？

吉村さん：元々は副店長を約2年間務めてきました。そのときから店長になりたいという思いがあり、以前の店長が異動というタイミングで店長に抜てきしていただきました。

― 店長になり、大変なことややりがいも増えたと思うのですが…

吉村さん：就いたばかりで、店長というポジションにまだ実感できていないのですが、以前より売り上げを意識したり、どうすれば新宿店がよくなるのか、考えるようになりました。

なりたてですが、部下の成長を感じられる出来事や、予算が達成できたときは大きなやりがいを感じました。

― 部下育成は大変そうです。

吉村さん：そうですね。ですが、NINEではシスター制度といって、新人スタッフは中堅スタッフに教育してもらい、足りない部分を店長と副店長が補っています。新宿店は昔から育成に力を入れているので、みんなが同じ目標に向かって進んでいると思います。

今後の目標

― 数あるアパレルブランドの中でなぜNINEを選んだのでしょうか？

吉村さん：NINEに入社する前は、ファストファッションのブランドで働いていました。そこでは接客重視というより、品出しなどの業務的なことが多く、お客様にじっくり接客ができるブランドで働きたいと思っていました。それと、NINEのお店に行き、ボディスタンドのコーディネートや、他のショップとは違ったかっこいいイメージの内装を見たときに「私もここで働きたい」と思ったからです。

― 店舗によって違うと思うのですが、ルミネ新宿店はどのような雰囲気ですか？

吉村さん：新宿店はほかの店舗よりトレンドを重視しています。客層も若い方が多いので、ボディスタンドや店内のレイアウトなど、トレンド感のあるお店作りを考えています。

あと、面白いスタッフが多い（笑）。本当にスタッフ同士の仲がよく、仕事帰りにご飯によく行きますね。私が率先しなくても、部下たちで予定が合えば行っています。

― 今後の目標を教えてください。

吉村さん：店長になったばかりなので、まずは毎月の予算を達成することと、私が不在のときでも店舗の売り上げが安定すること、あとは部下の育成です。個人的にはVMDに興味があるので、いつかはそういった仕事がやりたいです。

NINE店長のライフスタイル

― 美容面で気をつけていることはありますか？

吉村さん：成果があると楽しくて、肌のお手入れは洗顔器を使ったり、パックをしたりしています。あとは、肌に負担をかけないようにナチュラルメイクを心掛けています。

― リフレッシュ法はありますか？

吉村さん：お酒が好きなので、休みの日の前日には飲みに行きます。あとは1人映画や、夏はフェスに行くとリフレッシュされます。

― 普段からNINEのお洋服を着ることが多いんですか？

吉村さん：NINEってマニュアルがなく、“自由におしゃれを楽しむ、囚われずに”というコンセプトがあります。勤務中も全身NINEのアイテムじゃないとダメというルールはありません。必ず1つはNINEのアイテムを入れて、それに合わせて自分なりのスタイリングを考えてもらっています。なので、普段からNINEばかりでなく、違うブランドのお洋服もたくさん着ています。

NINEで働くためには

― NINEにはどういう人が相応しいですか？

吉村さん：マニュアルがない会社ですので、先輩からの指示を待つのではなく、業界の流れを読み取って自分から積極的にやりたいと思い、動ける人がいいと思います。受け身ではなく、積極的に発信していける人です。

販売には、人のことを知りたがる人がいいのかなと。お客様には自ら話かけなくてはいけないので、人の話を聞きたがる精神がある人がいいですね。あとは、大前提ですが、お洋服が好きな人！

― 入社までには書類、面接…と選考があると思うのですが、通過できるポイントを教えてください。

吉村さん：履歴書は空欄を作らないことと、キレイな字を心掛けてください。ぎっしり書いてあった方がやる気を感じられるので、伝えたいことも伝わってきます。

面接は笑顔でハキハキと自信を持ちながら答えてほしいです。服装もブランドにこだわらず、自分らしさが出せる1番おしゃれと思うコーディネートで来てください。

夢を叶える秘訣を語る

― 夢を追いかけている女の子に向けて夢を叶える秘訣を教えてください。

吉村さん：辛いことがあっても諦めないこと。どんな人でもミスしたり、頑張っても出来ないことはあります。すぐにやめるのではなく、諦めずにやり続ければ叶うと思います。

― ありがとうございました。

冷静に言葉を選びながら取材に応じてくれた吉村さんは、店長になってまだ2ヶ月ほどしか経過していない。慣れましたか？と訪ねてみると「どうですかね」と考えつつも「部下たちも頑張っているので頑張りますよ！」とキッパリ。そう語ってくれると、彼女を信じてついていきたいと思う部下は多いはず。そんな吉村さんは今後、誰もが認める立派な店長へと成長するに違いない。（modelpress編集部）

ある日の1日の流れ

AM10時30分～　出社（早番）
店内清掃、納品商品の検品・ディスプレイ、朝礼

AM11時～　オープン

PM1時～　お昼休憩（1時間）

PM2時～　午後の勤務スタート、接客、レイアウト変え

PM5時半～　夕方休憩（30分）

PM6時～　接客、提出書類整頓

PM8時～　終礼・退勤

吉村未来（よしむらみく）プロフィール

ブランド：NINE（ナイン）
職種：店長
アパレル業界で働き始めた年月：2011年6月～
経歴：ルミネ新宿店2012年12月～