「オルビス」チーフ兼BA（ビューティーアドバイザー）インタビュー「本当の美しさを引き出す」仕事内容を紹介

【オルビス／モデルプレス】スキンケアブランド「ORBIS（オルビス）」（オルビス株式会社）アトレ川越店のチーフ兼BA（ビューティーアドバイザー）として働く入社11年目の江藤沙織さん（31）がモデルプレスのインタビューに応じた。

「オルビス」BAの仕事内容

― 「オルビス」BAの仕事内容を教えてください。

江藤さん：BAとしてお客様の本当の美しさを引き出す仕事をしています。カウンセリングからお客様一人一人に合わせた化粧品･食品のご提案をしているほか、チーフとして人材育成・マネジメントなども行っています。

― これまで働いてきて、やりがいや苦労したことも教えてください。

江藤さん：以前、自分が接客したお客様が再来店されて「おすすめされた商品を使ったらお肌の調子が良くなった！お友達からお肌を褒められることが多くなった！」「また相談にのってください！」など、自分自身のことはもちろんお客様から嬉しいお声をいただけるとやりがいをとても感じられます。また一緒に働くBA一人一人が目標に向かって頑張っている姿をみるとBAの成長を実感でき嬉しいです。

またマネジメントの部分でBA全員の気持ちが一つとなり、同じ目標に向かって頑張るモチベーションの維持や、BA指導をする際に伝えたいことが上手く伝わらない時は大変さを感じます。全員が同じ気持ちで頑張るためにもチーフである自分自身がオルビスがどうなっていきたいか、お客様にどうなっていただきたいのかを考え、自分の口で根気良く伝え続けることが大事だと思って行動しています。

「オルビス」チーフになるまで

― 入社してからこれまでどのような仕事をし、チーフになったのでしょうか？

江藤さん：2009年1月入社以降、BAとして数店舗経験し、現在チーフとして働いています。誰かのサポートや人と関わるのが好きということがきっかけでBAになりました。それから、お客様だけでなく、スタッフにもオルビスの良さを伝えたく、チーフを目指し、2017年3月になりました。

― 数あるブランドの中から「オルビス」を選んだ理由を教えてください。

江藤さん：学生の頃からオルビスを愛用していて元々美容にも興味があり、美容業界で働くなら商品や接客が好きなオルビスが良い！と思い選びました。

― 今後の目標を教えてください。

江藤さん：一緒に働いてくれるBAと共に目標に向かい、沢山の方にオルビスの魅力を伝え、オルビスのお店に来ることで心地よさを感じていただき、また来たいと思って頂けることが目標です。

「オルビス」BAのライフスタイル

― 普段、美容面で気を付けていることを教えてください。

江藤さん：基本のお手入れを無理なく続けることを大切にしています。美容に対しても意識していますが、健康的な食事や生活も心がけています。

― 休日はどのように過ごしていますか？

江藤さん：家でゆっくりすることが多いです。マッサージに行くことも好きで一番のリフレッシュ方法です。

― どのようにコスメ情報を取り入れていますか？

江藤さん：主に美容雑誌・ネットを情報源にすることが多いです。実際に他ブランドへ行って見る事もあります。他社視察に行き、他社の商品や雰囲気をみて自身の接客に取り入れてみたりショップにも共有をしています。

「オルビス」で働くためには

― 「オルビス」にはどのような人が相応しいのでしょうか？

江藤さん：人と接するのが好き、美容が好き、何よりもオルビスが好きという気持ちを持っている方です。

― 書類・面接…と通過できるポイントを教えてください。

江藤さん：オルビスが好き！という思いを伝えることがポイントだと思います。

夢を叶える秘訣を語る

― 夢を追いかけている女の子に向けて、夢を叶える秘訣を教えてください。

江藤さん：今考えていることや自分でできることは、まずは行動に移すことが大切だと思います。諦めずに行動することで夢に近づけると信じています。

― ありがとうございました。

（modelpress編集部）

ある日の1日の流れ

9：45～　開店準備

10：00～　開店・接客対応

12：00～　朝礼

13：00～　ランチ

14：00～　接客対応・BAとMTG（BAの目標管理、新商品の販売についての検討等）

18：45～　退社

江藤沙織（えとうさおり）プロフィール

ブランド：ORBIS（オルビス）
職種：チーフ、BA（ビューティーアドバイザー）
コスメ業界で働き始めた年月：2009年1月～
経歴：BA2009年1月～、チーフ2017年3月～