「POOL SIDE」副店長インタビュー　飲食店から“靴”ブランドに転職した理由とは

2018.08.08 19:00

「POOL SIDE」副店長インタビュー　飲食店から“靴”ブランドに転職した理由…

【POOL SIDE／モデルプレス】株式会社かねまつのアパレルブランド「POOL SIDE（プールサイド）」ルミネ北千住店の副店長として働く入社6年目の大塚珠実さん（30）がモデルプレスのインタビューに応じた。

「POOL SIDE」副店長の仕事内容

― 「POOL SIDE」副店長の仕事内容を教えてください。

大塚さん：接客がメイン業務ですが、他の店舗とのやり取りなどの事務作業や、店長が不在のときはマネージメント業務を行います。お客様の反応が鈍い時には積極的に店舗に立ったり、ほかのスタッフやお客様の動きを見たり、レイアウトを変えてみたりと、責任感を持って行動するようにしています。

― これまで働いてきて、やりがいや苦労したことを教えてください。

大塚さん：お客様と、他愛もないお話をして盛り上がった時接客の楽しさを感じます。また、お客様にぴったりと合わせた履き心地をご提案できた時、ぱっと笑顔がはじけ出る瞬間はとても嬉しいです。全てに満足し、笑顔でお帰りになる姿を見る時はとてもやりがいを感じます。販売を始めたばかりの頃お客様と何を話したら良いのかわからず、悩んだこともありました。ですが、先輩方の接客をする姿を見ているうちに自然と楽しく会話も出来るようになりました。

「POOL SIDE」飲食店から転職、そして副店長に抜擢

― なぜ副店長になったのでしょうか？

大塚さん：2013年2月、最初は販売スタッフのアルバイトとして入社し、2015年正社員として店舗移動。2016年8月に副店長昇格のお話があり現在に至ります。スキルアップできることや、今までの頑張りを認めてもらえたようで嬉しかったです。

― 以前は飲食店で接客をやっていたそうですが、なぜアパレル業界に転職したのでしょうか？

大塚さん：前職では飲食店で働いていて、動くことや話すことが好きだったのですが、それを活かし別の仕事をしたいと考えました。ファッション・シューズも大好きだったので関われる仕事がしたいと思い現在の職種にしました。様々な系統のファッションが好きだったのでPOOL SIDEであれば、ブランドに関わらず好きな服も着られ、それに合わせ好きな靴も履けると感じました。また、ネイルや髪も自由にできる為、自分自身の個性を出せるのが“POOL SIDE”だと思いました。

― これまでずっと接客業をやっている大塚さんにとって接客の魅力はなんでしょうか？

大塚さん：直接お客様とお話できることや、いろんな方と接することができることです。お客様が私の意見を聞きながら悩み、購入に至ったときは本当にやっていてよかったなと思います。

― 今後の目標を教えてください。

大塚さん：ご来店いただいたお客様全員に楽しんで頂けるような接客力をもっと身に着け、POOL SIDEの魅力をお伝えしていきたいです。ネット販売が多くなっている現代だからこそ、直接お話しできる機会を大事にしていきたいと思います。

「POOL SIDE」副店長のライフスタイル

― 美容面で気をつけていることを教えてください。

大塚さん：睡眠はしっかりとるようにしています。たまにお酒を飲みすぎるとすぐ肌荒れするので気を付けています。

― 休日はどのように過ごしていますか？

大塚さん：何も予定がなければ家でゴロゴロするのも好きですし、アクティブにお出かけするのも好きです。映画を見たりお酒を飲みに行ったり、その日にしたいことをする！という自由な感じです。また、香りものが大好きなのでリフレッシュしたい時は入浴剤と、アロマオイルの出番です。

― 普段どのようにファッション情報を取り入れていますか？

大塚さん：インスタグラムや雑誌は毎日欠かさずチェックしています！それだけでなくお客様もオシャレな方々が多いので参考にしていますし、他ショップの販売員の方とも情報共有しながらトレンドをおさえるようにしています！

「POOL SIDE」で働くためには

― 「POOL SIDE」にはどのような人が相応しいのでしょうか？

大塚さん：POOL SIDEの場合、特定の“ふさわしい人材”などはありません。なぜならPOOL SIDEには、様々なお客様がご来店されます。その為、スタッフもそれぞれの個性を持った方々が必要なので、ありのままの自分をお仕事に活かせます！また、副店長は客観的に周りを見ることが重要です。お客様だけでなく、ほかのスタッフに対しても視野を広く持てる人が向いていると思います。

― 書類・面接…と通過できるポイントを教えてください。

大塚さん：ポイントは、ご自身の“思い”をぶつけて下さい！当社の接客という仕事は、お客様の心をキャッチする事です。それと同じ事を是非、面接でもしていただければと思います。また、面接の服装は基本的にはスーツでも私服でも“自由”に選んでいただき、お越しいただいております！皆さんの人柄を見ておりますので服装では判断致しません。