「shu uemura」カウンターマネージャー（店長）インタビュー　マネジメント職を選んだ理由を明かす

2020.02.26 19:00

「shu uemura」カウンターマネージャー（店長）インタビュー　マネジメント…

日本ロレアル株式会社のコスメブランド「shu uemura（シュウウエムラ）」渋谷パルコ店のカウンターマネージャー（店長）として働く、入社7年目の小豆畑初美さん（26）がモデルプレスのインタビューに応じた。

「shu uemura」カウンターマネージャーの仕事内容

― 「shu uemura」カウンターマネージャーの仕事内容を教えてください。

化粧品の販売とアドバイスです。また店舗責任者としてマネジメント業務もあります。

― これまで働いてきてやりがいや苦労したことを教えてください。

自分がアドバイスしたメイクで喜んでくれて、店舗が異動しても今も指名して来店してくださるお客様がいることです。自分に対して自信が持てますし、もっと頑張ろう！と思えます。お客様の笑顔をみると励みになります。「またメイクしてほしいです」と言っていただけるように、メイクが楽しい、と思ってもらえることにやりがいを感じています。

苦労した事は店舗異動を経験し、接客スタイルになかなか慣れず、販売やアドバイスに自信がなかったことがありました。当時の先輩に相談したり、接客のロープレの練習を付き合ってもらったり、先輩接客の真似をしたりして憧れの先輩を目標に追いかけて、徐々に慣れて自分の接客スタイルを見つけることができました。

「shu uemura」カウンターマネージャーになるまで

― 入社後からこれまでどんな仕事をしてきたのかも教えてください。

2014年入社後、販売スタッフとして4年ほど働き、その後サブカウンターマネージャーとして1年、現在はカウンターマネージャーとして店舗運営も任されています。

― なぜカウンターマネージャーになったのでしょうか？

元々、人との関わるのが好きで、自分も含め人の成長をサポートすることが好きなので、スタッフと共に店を盛りあげたいという気持ちが強くマネジメントを選びました。そして、お客さまと共にさらに楽しい時間を創り出すためにはどうしたら良いのかを追求するために今もマネジメントに邁進しています。

― 数あるコスメブランドの中から「shu uemura」を選んだきっかけも教えてください。

もともと叔母が美容師で化粧品や美容に興味がありました。当時肌荒れに悩んでいた私はシュウウエムラのクレンジングオイルを使い肌が落ち着いたことがきっかけでほかの製品も使いはじめメイクをした時の変化やコンプレックスの改善ができる楽しさを知ったこととカラーもアイテムもバリエーション豊富なシュウウエムラであればなりたいようになれるというのが私にとってはとても魅力的だったので選びました。

― 今後の目標を教えてください。

新店舗を任されており、絶賛開拓中ですが、たくさんの方にシュウウエムラを知ってほしいですし、店舗に来たら楽しい！また来たい！と思ってもらえるような満足度の高い顧客作りをお店のスタッフと作り上げていきたいと思っています。今までにないメイク＆ヘアスタイルをスタッフ全員で体現し、わくわくするような体験型店舗の成功を成し遂げていきたいです。

「shu uemura」カウンターマネージャーのライフスタイル

― 普段美容面で気をつけていることはありますか？

とにかく水を飲むことを心掛けています。冷え症でむくみも出やすいので体を冷やさないようにしたり、保湿のための顔パックは欠かせません。

― 休日はどのように過ごしていますか？

食べることがストレス発散なので、休日はおいしいごはんとカフェめぐりをしています。体を動かすのも好きなのでジムに行ったり、おうちでゆっくり過ごす日も多く作ってリフレッシュできています。

― どのように美容情報を得るようにしていますか？

主にインスタグラムやYouTubeをチェックしています。またシュウウエムラのアーティストの使っているアイテムやメイクを参考にすることも多く、自分で練習したりしています。

「shu uemura」で働くためには

「shu uemura」渋谷パルコ店のカウンターマネージャーの小豆畑初美さん（C）モデルプレス

― 「shu uemura」にはどのような人が相応しいのでしょうか？

シュウウエムラではキャリアパスが明確で誰でも挑戦できる環境があるので、前向きでチャレンジ精神が旺盛の方が相応しいと思いますし、早く成長ができると思います。美容部員職には人の喜びを自分の喜びにできる方であればやりがいを感じられると思います。

― 書類・面接…と通過できるポイントを教えてください。

書類はシュウウエムラに入りたい理由が具体的に記入されているか。又、シュウウエムラが好きなだけでなく、なぜ美容部員になりたいのかが紐づいて伝えられるか。面接は飾らず、ありのままの自分で臨んでください。自分がシュウウエムラに入ったら頑張りたいこと、メリットをぜひアピールしてください。また面接の服装は清潔感あるスーツスタイルがおすすめです。TPOがわきまえられることも大事かと思います。