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【アパレル/モデルプレス】アパレル店舗におけるトラブルは様々なシーンが考えられますが、その中でも「返品対応」は、とてもデリケートな場面で、対応を誤ればトラブルに繋がってしまいがちです。アパレル店舗における返品要求には、どのように対処すればよいと考えられるのでしょうか。本稿では、アパレル業界において、返品対応が起こる理由と、返品対応の際に注意したいポイントについてご紹介していきます。