株式会社庭 サテンドール
掲載期間:2024/09/09 ～ 2024/12/01
- 募集職種
ロレックス専門店の販売スタッフ（未経験歓迎）◆初年度月収30万円〜可／残業ほぼナシ／定着率100％
アメ横の真ん中、常連でにぎわうロレックス専門店。
「来ちゃった（笑）」と顔を出す常連さん、スポーツやテレビの話で盛り上がる店内……ここは何屋さん？そう、ロレックス専門店なんです。気軽に楽しく買い物できるお店を目指しているから、肩肘張らない会話を大事にしています。
常連さんだけでなく、「憧れのロレックスはプロと選びたいけど、銀座とかは敷居が高くて」という方まで。お互いの趣味や家族構成……気づけば1時間以上話し込み、何でも共有しあう間柄になっています。
そんななかで「実は、息子の生まれ年のモデルを買いたいんだ」と大切なご相談をいただくことも。もちろん、任せてくださいよ。研修で鍛えた豊富な商品知識を活かし、ピッタリの商品を提案。成人時にプレゼントするらしく、今から成長が楽しみです。
格式ばった接客ルールはない分、専門店のプロとして知識はしっかり固めます。結果、時計以上に店員に惚れ込むお客様も多数。「ほんと詳しいね、つい盛り上がっちゃうよ」「○○さん今日いる〜？」と愉快な常連さんが増えていく当社なら、あなたも楽しくのびのびと働けるはずです。
募集要項
職種名
販売スタッフ
仕事内容
新品・中古・アンティークのロレックス専門店『サテンドール』にて、接客・販売を担当。ロレックスは、数十万円〜数百万円する高級時計の代表格。当社では和気あいあいとした接客で、安心してお買い物をしていただける雰囲気をつくっています！
【Q】具体的にはどんな業務？
主に接客・会計対応、商品の陳列・補充など。半年程度は商品知識のインプットや接客・販売経験を積み、早くて2年後から買取査定もお任せします。
【Q】販売数はどれくらい？
1人あたり月10本強ほどを販売しています。ノルマはないのでご安心ください！
【Q】来店されるのはどんなお客様？
メインの年齢層は30〜40代で、男性が8割ほど。気軽に来店できる雰囲気の当社には、ロレックスファンの方だけでなく、「せっかくの記念日だからちゃんと選びたくて！」「昇進祝いではじめて高級時計を買うんです」と、やや緊張されている方も多くいらっしゃいます。
【Q】そんなお客様たちに、どう対応してる？
無理にお声がけせず、お悩みの方がいらっしゃったらお声がけ。利用シーンや予算などを伺い、腕にはめていただきながらご提案します。1日あたり1〜2組に対応し、接客時間は平均1〜1時間半。時計や車などの世間話が盛り上がり、ときには2〜3時間お話しすることも（笑）。こうした接客が評判の当社では、実際にリピートのお客様が3〜4割を占めているんです。
＜入社後の流れ＞
最初は基本的なモデルを覚えましょう。接客の模擬練習や商品知識の小テストを実施。その後は先輩と2名体制で実際に接客を行ない、知識やスキルを固めます。ひとり立ちは半年後のイメージです。
＜キャリアアップ＞
ゆくゆくは、店長や買取のエキスパート、SNS事業部なども目指せます。決算月に面談を設けているので、どんな希望でもお伝えください！
【Q】具体的にはどんな業務？
主に接客・会計対応、商品の陳列・補充など。半年程度は商品知識のインプットや接客・販売経験を積み、早くて2年後から買取査定もお任せします。
【Q】販売数はどれくらい？
1人あたり月10本強ほどを販売しています。ノルマはないのでご安心ください！
【Q】来店されるのはどんなお客様？
メインの年齢層は30〜40代で、男性が8割ほど。気軽に来店できる雰囲気の当社には、ロレックスファンの方だけでなく、「せっかくの記念日だからちゃんと選びたくて！」「昇進祝いではじめて高級時計を買うんです」と、やや緊張されている方も多くいらっしゃいます。
【Q】そんなお客様たちに、どう対応してる？
無理にお声がけせず、お悩みの方がいらっしゃったらお声がけ。利用シーンや予算などを伺い、腕にはめていただきながらご提案します。1日あたり1〜2組に対応し、接客時間は平均1〜1時間半。時計や車などの世間話が盛り上がり、ときには2〜3時間お話しすることも（笑）。こうした接客が評判の当社では、実際にリピートのお客様が3〜4割を占めているんです。
＜入社後の流れ＞
最初は基本的なモデルを覚えましょう。接客の模擬練習や商品知識の小テストを実施。その後は先輩と2名体制で実際に接客を行ない、知識やスキルを固めます。ひとり立ちは半年後のイメージです。
＜キャリアアップ＞
ゆくゆくは、店長や買取のエキスパート、SNS事業部なども目指せます。決算月に面談を設けているので、どんな希望でもお伝えください！
応募資格
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK
＜未経験歓迎・学歴不問＞
転職回数も問いません。社会人デビューも、第二新卒からのリスタートも歓迎します！
＼このような方、当社で一緒に働きませんか？／
□ブランド品に興味関心のある方
□雑談で人と盛り上がるのが好き／得意な方
□相手の気持ちを汲み取ったコミュニケーションを意識できる方
◎高級時計やロレックスに関する知識は不問です！
時計業界・販売職が初めての方も歓迎。多くの先輩が時計の知識がほぼない状態で入社していますし、未経験からじっくり知識を深め、経験を積んでいくことができる体制です。知識の有無が採用に影響することはありませんので、安心してご応募ください！
＞＞完全未経験からスタートした先輩の成長について、下記の【教育体制】の欄で詳しくご紹介しています。ぜひ併せてご覧ください！
＜未経験歓迎・学歴不問＞
転職回数も問いません。社会人デビューも、第二新卒からのリスタートも歓迎します！
＼このような方、当社で一緒に働きませんか？／
□ブランド品に興味関心のある方
□雑談で人と盛り上がるのが好き／得意な方
□相手の気持ちを汲み取ったコミュニケーションを意識できる方
◎高級時計やロレックスに関する知識は不問です！
時計業界・販売職が初めての方も歓迎。多くの先輩が時計の知識がほぼない状態で入社していますし、未経験からじっくり知識を深め、経験を積んでいくことができる体制です。知識の有無が採用に影響することはありませんので、安心してご応募ください！
＞＞完全未経験からスタートした先輩の成長について、下記の【教育体制】の欄で詳しくご紹介しています。ぜひ併せてご覧ください！
募集背景
上野を中心にロレックス専門店『サテンドール』を運営する当社は、「豊富な品揃え」「最長15年の長期保証」「迅速・丁寧なアフターフォロー」などに加え、いち早くECサイトでの時計販売にも注力してきたことから多くのお客様の信頼をいただき、昨今の情勢下でも黒字を継続中。「ロレックスを買うときはサテンドールなら安心」との評価をいただいています。
直近3年間では定着率100％を実現。幅広い年齢層のお客様に楽しい店舗体験をお届けするべく、このたび新たな方をお迎えします。人員が充実しているため、完全未経験の方も先輩が手厚くフォロー。ぜひ安心してご応募くださいね！
直近3年間では定着率100％を実現。幅広い年齢層のお客様に楽しい店舗体験をお届けするべく、このたび新たな方をお迎えします。人員が充実しているため、完全未経験の方も先輩が手厚くフォロー。ぜひ安心してご応募くださいね！
雇用形態
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。
勤務地
以下いずれかに配属。どちらの店舗も「アメ横」にあり、向かい合って位置しています。
■上野本店／東京都台東区上野6-10-2
■上野店／東京都台東区上野6-4-11
◎転居をともなう転勤なし！
■上野本店／東京都台東区上野6-10-2
■上野店／東京都台東区上野6-4-11
◎転居をともなう転勤なし！
交通
JR各線・東京メトロ各線「上野駅」より徒歩4分
JR京浜東北線、山手線「御徒町駅」より徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」より徒歩2分
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」より徒歩2分
◎交通費支給（電車の場合：全額支給／バスの場合：月1万5000円まで）
◎駅近！いずれの駅からも徒歩5分以内と、アクセス良好な立地です。
JR京浜東北線、山手線「御徒町駅」より徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」より徒歩2分
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」より徒歩2分
◎交通費支給（電車の場合：全額支給／バスの場合：月1万5000円まで）
◎駅近！いずれの駅からも徒歩5分以内と、アクセス良好な立地です。
勤務時間
10：00〜19：30（実働8時間／休憩1.5時間）
└日・祝のみ10：00〜19：00（実働8時間/休憩1時間）
◎残業ほぼなし！
手が空いているスタッフが閉店準備を進めるため、基本的に残業はほとんどありません。安心してお客様お一人おひとりへじっくり向き合えるよう、余裕のある人員体制で運営しています。
└日・祝のみ10：00〜19：00（実働8時間/休憩1時間）
◎残業ほぼなし！
手が空いているスタッフが閉店準備を進めるため、基本的に残業はほとんどありません。安心してお客様お一人おひとりへじっくり向き合えるよう、余裕のある人員体制で運営しています。
給与
月給23万5000円以上＋各種手当＋報奨金＋決算賞与
※残業手当は別途全額支給します。
◎報奨金で収入UP！（毎月支給）
店舗の実績に応じて、1人あたり平均月3〜4万円の報奨金を支給します。多いときでは10万円以上になることも！
※入社半年後からの支給となります。
【月収イメージ】
平均月収：25〜26万円
└月給に報奨金が加算されるため、初年度で月収30万円以上、年収400万円も可能です！
※残業手当は別途全額支給します。
◎報奨金で収入UP！（毎月支給）
店舗の実績に応じて、1人あたり平均月3〜4万円の報奨金を支給します。多いときでは10万円以上になることも！
※入社半年後からの支給となります。
【月収イメージ】
平均月収：25〜26万円
└月給に報奨金が加算されるため、初年度で月収30万円以上、年収400万円も可能です！
年収例
300万円／24歳（入社1年）
400万円／28歳（入社3年）
600万円／35歳（入社10年）
400万円／28歳（入社3年）
600万円／35歳（入社10年）
休日休暇
■月9日休み（シフト制）
■有給休暇◎取得率100％！
■年末年始休暇（12/30〜1/3）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇◎取得・復帰実績あり
■創業者生誕日（1/24）
※年間休日114日
◎有給休暇は当日の取得もOK！
スタッフの人員体制に余裕があるので、基本的に希望通りに有休を取得できます。急な体調不良のときも安心ですし、家庭を持っている人なら「子どもの運動会に参加したい」「授業参観の日は休みたい」といった理由で申請することもしばしば。有休取得率は100％を実現しています！
◎5日以上連続休暇取得可能！
気兼ねなく、海外旅行や趣味の時間を充実させています。毎年ハワイ旅行でリフレッシュする先輩も！
■有給休暇◎取得率100％！
■年末年始休暇（12/30〜1/3）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇◎取得・復帰実績あり
■創業者生誕日（1/24）
※年間休日114日
◎有給休暇は当日の取得もOK！
スタッフの人員体制に余裕があるので、基本的に希望通りに有休を取得できます。急な体調不良のときも安心ですし、家庭を持っている人なら「子どもの運動会に参加したい」「授業参観の日は休みたい」といった理由で申請することもしばしば。有休取得率は100％を実現しています！
◎5日以上連続休暇取得可能！
気兼ねなく、海外旅行や趣味の時間を充実させています。毎年ハワイ旅行でリフレッシュする先輩も！
福利厚生
■決算賞与年1回（7月）
■各種社会保険完備
■交通費支給（電車の場合：全額支給／バスの場合：月1万5000円まで）
■報奨金（店舗の業績に応じて、入社半年後から毎月支給）
└ 1人あたり平均月3〜4万円支給。多いときでは10万円以上になることも！
＜各種手当＞
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■皆勤手当（月1万円）
■年間皆勤手当（10万円）
■子ども手当（1人あたり月1万円）
■出産祝い金
■結婚祝い金
■慶弔見舞金
■社員割引あり
└無理のない価格で購入可能。年次を問わず全社員がロレックスを身に付けています。「社割購入で憧れの一品を愛用できたり、普段なかなかお目にかかれないモデルに出会えたり…こんな経験20代でなかなかできませんよ！」と話す先輩も！
＜自分らしく勤務！＞
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■私服勤務OK
└オフィスカジュアルに限らず、Tシャツで接客することも可能です！
■各種社会保険完備
■交通費支給（電車の場合：全額支給／バスの場合：月1万5000円まで）
■報奨金（店舗の業績に応じて、入社半年後から毎月支給）
└ 1人あたり平均月3〜4万円支給。多いときでは10万円以上になることも！
＜各種手当＞
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■皆勤手当（月1万円）
■年間皆勤手当（10万円）
■子ども手当（1人あたり月1万円）
■出産祝い金
■結婚祝い金
■慶弔見舞金
■社員割引あり
└無理のない価格で購入可能。年次を問わず全社員がロレックスを身に付けています。「社割購入で憧れの一品を愛用できたり、普段なかなかお目にかかれないモデルに出会えたり…こんな経験20代でなかなかできませんよ！」と話す先輩も！
＜自分らしく勤務！＞
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■私服勤務OK
└オフィスカジュアルに限らず、Tシャツで接客することも可能です！
取材から受けた会社の印象
「ロレックス専門店」と聞くと憧れを感じる方も、中には気後れしてしまう方もいるかもしれません。同社では、高級ブランドの専門店だからこそ、誰でも気楽に足を運べる温かいお店づくりを大切にされているそうです。
「高価な買い物に不慣れで…」と緊張した面持ちのお客様には、趣味やご家族についての雑談でアイスブレイクを試みるなど、お客様のタイプに合わせて、安心してご相談いただける関係づくりをされるとのこと。
もちろん、プロとしての知見も抜群。高級時計ファンの方からも、「サテンドールなら間違いない」と長年信頼されているのだとか。「ビジネスシーンでも目立ちすぎないのはどれ？」「長く使うなら、どんなデザインがいいかな」といった商品選びへの相談も対応できるほか、独自の15年長期保証などアフターサービスも喜ばれているそうです。
親しみやすさと、専門店としての信頼性を両立している、同社ならではの魅力が感じられた取材でした。
「高価な買い物に不慣れで…」と緊張した面持ちのお客様には、趣味やご家族についての雑談でアイスブレイクを試みるなど、お客様のタイプに合わせて、安心してご相談いただける関係づくりをされるとのこと。
もちろん、プロとしての知見も抜群。高級時計ファンの方からも、「サテンドールなら間違いない」と長年信頼されているのだとか。「ビジネスシーンでも目立ちすぎないのはどれ？」「長く使うなら、どんなデザインがいいかな」といった商品選びへの相談も対応できるほか、独自の15年長期保証などアフターサービスも喜ばれているそうです。
親しみやすさと、専門店としての信頼性を両立している、同社ならではの魅力が感じられた取材でした。
この仕事のやりがい
◎「もはやスタッフに会いに来てる」なんてお客様も！
スタッフそれぞれが自分らしく接客をしていますが、共通しているのは「一方的に薦めるのではなく、お客様への傾聴姿勢を大切にすること」。実際に接客の質が好評で、リピーターのお客様が3〜4割も占めているのだといいます。
たとえば、憧れのロレックスを買うため緊張されているお客様。末永く愛用する一本と出会えるよう、雑談から予算・デザインの好みまで話を広げ、プロの知見を活かしてご提案。「○○さんのおかげで良い相棒に出会えました！」と喜んでもらえたそうです。
そしてたとえば、お子さんの生まれ年のロレックスを購入し、成人時にプレゼントしたいというお客様。「成長された素敵なお姿、今から楽しみですね！」とワクワクしながら、年齢を問わず長くお使いいただけるモデルをお選びしたこともあるそうです。
丁寧な対応が印象に残り、「こないだ話してもらった○○さんいる〜？」「また顔見にきちゃった（笑）」などスタッフと仲良くなり、何度も来店される方もいらっしゃるのだとか。また、お客様からのご紹介によって、新たなお客様にご来店いただけることも。深い信頼関係を構築し、大きなやりがいを得られるでしょう。
◎頑張りが収入で還元される喜び
各店舗の実績に対して報奨金が支給される同社。報奨金は1人あたり月平均3〜4万円、多いと10万円ほどを手にすることもできるため、「頑張った分だけしっかり評価される」という喜びが感じられます。
また個人ノルマはなく、スタッフ全員の努力で店舗売上の達成を目指す風土。自らの努力が仲間の幸せにもつながるため、目標達成時にはみんなで喜びを分かち合えるそうです。
スタッフそれぞれが自分らしく接客をしていますが、共通しているのは「一方的に薦めるのではなく、お客様への傾聴姿勢を大切にすること」。実際に接客の質が好評で、リピーターのお客様が3〜4割も占めているのだといいます。
たとえば、憧れのロレックスを買うため緊張されているお客様。末永く愛用する一本と出会えるよう、雑談から予算・デザインの好みまで話を広げ、プロの知見を活かしてご提案。「○○さんのおかげで良い相棒に出会えました！」と喜んでもらえたそうです。
そしてたとえば、お子さんの生まれ年のロレックスを購入し、成人時にプレゼントしたいというお客様。「成長された素敵なお姿、今から楽しみですね！」とワクワクしながら、年齢を問わず長くお使いいただけるモデルをお選びしたこともあるそうです。
丁寧な対応が印象に残り、「こないだ話してもらった○○さんいる〜？」「また顔見にきちゃった（笑）」などスタッフと仲良くなり、何度も来店される方もいらっしゃるのだとか。また、お客様からのご紹介によって、新たなお客様にご来店いただけることも。深い信頼関係を構築し、大きなやりがいを得られるでしょう。
◎頑張りが収入で還元される喜び
各店舗の実績に対して報奨金が支給される同社。報奨金は1人あたり月平均3〜4万円、多いと10万円ほどを手にすることもできるため、「頑張った分だけしっかり評価される」という喜びが感じられます。
また個人ノルマはなく、スタッフ全員の努力で店舗売上の達成を目指す風土。自らの努力が仲間の幸せにもつながるため、目標達成時にはみんなで喜びを分かち合えるそうです。
この仕事の厳しさ
▲専門店のプロとして信頼いただくためには、商品知識が不可欠です。
1905年に創業した時計製造のパイオニアであり、高級時計のブランドとして名高いロレックス。この名を冠した時計のモデルは数百種類あり、取扱本数は1000本ほどにも及ぶのだとか。年代ごとに特徴や価値も異なるため、非常に多くの知識が必要となります。
様々な年齢層のお客様がおり、希少なモデルを探して来店される方や、モデルごとの細かい違いの説明を求められる方、「○○年代のヴィンテージがほしい」という具体的な要望をお持ちの方も。スムーズにご案内できなければ、「せっかくプロに聞きに来たのにわからないのか……」と、専門店としての信頼を失ってしまいます。販売スタッフ一人ひとりがプロとしての自覚を持ち、商品知識に穴がないよう、緊張感を持ってインプットを続けていかなければならないそうです。
1905年に創業した時計製造のパイオニアであり、高級時計のブランドとして名高いロレックス。この名を冠した時計のモデルは数百種類あり、取扱本数は1000本ほどにも及ぶのだとか。年代ごとに特徴や価値も異なるため、非常に多くの知識が必要となります。
様々な年齢層のお客様がおり、希少なモデルを探して来店される方や、モデルごとの細かい違いの説明を求められる方、「○○年代のヴィンテージがほしい」という具体的な要望をお持ちの方も。スムーズにご案内できなければ、「せっかくプロに聞きに来たのにわからないのか……」と、専門店としての信頼を失ってしまいます。販売スタッフ一人ひとりがプロとしての自覚を持ち、商品知識に穴がないよう、緊張感を持ってインプットを続けていかなければならないそうです。
この仕事に向いている人
◎仲間と協力して働ける環境がよい方
個人ノルマはなく、店舗全体で協力しながら接客態度も含めた顧客満足度の向上を目指します。仲間と協力して目標の達成を目指す環境で働きたい、ノルマだけに追われずじっくりお客様と向き合いたい方にピッタリなお店でしょう。
個人ノルマはなく、店舗全体で協力しながら接客態度も含めた顧客満足度の向上を目指します。仲間と協力して目標の達成を目指す環境で働きたい、ノルマだけに追われずじっくりお客様と向き合いたい方にピッタリなお店でしょう。
この仕事に向いていない人
▲相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが苦手な方
さまざまなタイプのお客様と接するこの仕事。「たくさん話して楽しく過ごしたい！」という方もいれば、「黙々と選び、困ったときには相談したい」という方もいます。そのため、相手が求めることに合わせたコミュニケーションを意識できない方は苦労するかもしれません。
さまざまなタイプのお客様と接するこの仕事。「たくさん話して楽しく過ごしたい！」という方もいれば、「黙々と選び、困ったときには相談したい」という方もいます。そのため、相手が求めることに合わせたコミュニケーションを意識できない方は苦労するかもしれません。
会社概要
設立
1999年
代表者
代表取締役 五十嵐 靖知
資本金
2000万円
従業員数
26名（2024年7月現在）
売上高
25億6000万円（2023年7月期実績）
30億3000万円（2022年7月期実績）
32億7000万円（2021年7月期実績）
29億円（2020年7月期実績）
30億3000万円（2022年7月期実績）
32億7000万円（2021年7月期実績）
29億円（2020年7月期実績）
事業内容
ロレックス・高級時計販売店『サテンドール』の運営
事業所
【本社】
東京都台東区上野6-10-2
【各支店】
■上野本店／東京都台東区上野6-10-2
■上野店／東京都台東区上野6-4-11
東京都台東区上野6-10-2
【各支店】
■上野本店／東京都台東区上野6-10-2
■上野店／東京都台東区上野6-4-11
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面接地
【上野本店】
〒110-0005
東京都台東区上野6-10-2
〒110-0005
東京都台東区上野6-10-2
連絡先
【上野本店】
〒110-0005
東京都台東区上野6-10-2
担当／島村
TEL／03-3837-5306
〒110-0005
東京都台東区上野6-10-2
担当／島村
TEL／03-3837-5306
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