Lindt&Sprungli Japan株式会社
掲載期間:2024/09/23 ～ 2024/11/17
- 募集職種
『リンツ』のチョコレート販売スタッフ◆創業178年／新店舗多数／残業月10h以下／1日実働7.5時間
高級チョコレートブランドで、
お客様一人ひとりに合ったご提案を。
世界中で愛されるプレミアムチョコレートブランド『リンツ』。色とりどりの包み紙に入ったチョコレートが山積みになる店内は、チョコレート好きにとって夢のような空間です。
私たち販売スタッフは、たくさんのチョコレートの中から、お客様にピッタリの商品を見つけることが仕事です。お客様との会話を楽しみ、そこからニーズや好みを探り、お客様一人ひとりに合ったチョコレートを提案しましょう。
「この商品、季節の限定品なんですよ」なんて紹介から、「プレゼント用ですか？」「どのようなお味がお好みですか？」といったフランクなお声がけをしていきます。時には友人のように「私はこれが好きで」と好きなチョコレートの試食を案内したりすることもあります。
決まりきった接客ではないからこそ、あなたならではの会話を楽しめます。店内は気軽に回れる雰囲気で、お客様と距離が近く話しかけやすい雰囲気です。お客様とのチョコレート選びで盛り上がる、楽しい毎日はいかがでしょうか。
募集要項
職種名
リンツのチョコレート販売スタッフ
仕事内容
◎世界中にファンを持つチョコレート『リンツ』の接客・販売をお任せ
◎商品の在庫管理や、店舗によりカフェスイーツの提供もお任せ
◎決まりきった接客ではなく、自分らしく会話を楽しめます
＼178年の歴史を誇るチョコレートを販売／
店頭に並ぶチョコレートはフレーバーも種類もさまざま。世界有数のカカオの産地から厳選された上質なカカオ豆を使用し、ショコラティエが細部にまで注意を払って作られています。店舗ではお客様が自由に歩きまわり、気軽に好きなチョコレートを手に取れる仕様です。
＜具体的な仕事内容＞
■接客・販売 ☆メイン
お客様との会話を楽しみながら、チョコレートの提案をしていただきます。まずは「どのようなチョコレートをお探しですか？」「どのようなチョコレートがお好みですか？」といったお声がけをしていきます。そのうえで、コーヒーや紅茶、お酒にあうおすすめの商品も、ご提案いただきたいです。
■試食販売
「ただいまミルクのお味をご試食いただけます」と店頭でチョコレートの試食をご案内。リンツのチョコレートをご購入に繋げるリンツならではのサンプリング業務がございます。
■発注・在庫管理
在庫過多にならないよう、賞味期限とお客様の動向を予想してストックを管理。商品補充やより効果的なディスプレイ、温度管理などもお任せします。
■カフェ業務 ※店舗による
当社自慢のチョコレートドリンクを仕上げ、提供します。高度な飾り付けなどはないのでお菓子作りの経験がなくても安心です。
＜上記業務を覚えてからは、マネジメントにも挑戦！＞
アルバイトスタッフへの指示出しやシフト管理、指導など、本社との連絡業務や店舗運営全般をお任せ。 早ければ半年や1年ほどで副店長や店長に昇格することもあります！
◎商品の在庫管理や、店舗によりカフェスイーツの提供もお任せ
◎決まりきった接客ではなく、自分らしく会話を楽しめます
＼178年の歴史を誇るチョコレートを販売／
店頭に並ぶチョコレートはフレーバーも種類もさまざま。世界有数のカカオの産地から厳選された上質なカカオ豆を使用し、ショコラティエが細部にまで注意を払って作られています。店舗ではお客様が自由に歩きまわり、気軽に好きなチョコレートを手に取れる仕様です。
＜具体的な仕事内容＞
■接客・販売 ☆メイン
お客様との会話を楽しみながら、チョコレートの提案をしていただきます。まずは「どのようなチョコレートをお探しですか？」「どのようなチョコレートがお好みですか？」といったお声がけをしていきます。そのうえで、コーヒーや紅茶、お酒にあうおすすめの商品も、ご提案いただきたいです。
■試食販売
「ただいまミルクのお味をご試食いただけます」と店頭でチョコレートの試食をご案内。リンツのチョコレートをご購入に繋げるリンツならではのサンプリング業務がございます。
■発注・在庫管理
在庫過多にならないよう、賞味期限とお客様の動向を予想してストックを管理。商品補充やより効果的なディスプレイ、温度管理などもお任せします。
■カフェ業務 ※店舗による
当社自慢のチョコレートドリンクを仕上げ、提供します。高度な飾り付けなどはないのでお菓子作りの経験がなくても安心です。
＜上記業務を覚えてからは、マネジメントにも挑戦！＞
アルバイトスタッフへの指示出しやシフト管理、指導など、本社との連絡業務や店舗運営全般をお任せ。 早ければ半年や1年ほどで副店長や店長に昇格することもあります！
応募資格
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK
★未経験、フリーター、第二新卒、社会人経験10年以上やブランクのある方も歓迎！
現在、活躍しているスタッフの大半が未経験スタートです。採用担当もお店での勤務経験がしっかりありますので面接時に働く上での不安や悩みなども気軽に相談してください♪
＜下記の経験を活かせます＞
★デパートなどの小売店での接客経験
★試食販売やその他、接客販売の経験
＜こんな方にピッタリです＞
□販売・接客の好きな方
□チョコレートやお菓子が好きな方
□チームで協力して一緒に働くのが好きな方
□フランクな職場で働きたい方
＜会話を楽しめる職場です＞
来店されるお客様は大切な人へのプレゼントや、自分へのご褒美などワクワクした気持ちで訪れる方も多いため、お客様との会話も自然とはずみ、笑顔で接客をできるのも面白さの一つです！皆で協力し合いながら楽しく働きたい方や、お客様一人ひとりにあった丁寧な接客をしたい方にもピッタリの環境です♪
★未経験、フリーター、第二新卒、社会人経験10年以上やブランクのある方も歓迎！
現在、活躍しているスタッフの大半が未経験スタートです。採用担当もお店での勤務経験がしっかりありますので面接時に働く上での不安や悩みなども気軽に相談してください♪
＜下記の経験を活かせます＞
★デパートなどの小売店での接客経験
★試食販売やその他、接客販売の経験
＜こんな方にピッタリです＞
□販売・接客の好きな方
□チョコレートやお菓子が好きな方
□チームで協力して一緒に働くのが好きな方
□フランクな職場で働きたい方
＜会話を楽しめる職場です＞
来店されるお客様は大切な人へのプレゼントや、自分へのご褒美などワクワクした気持ちで訪れる方も多いため、お客様との会話も自然とはずみ、笑顔で接客をできるのも面白さの一つです！皆で協力し合いながら楽しく働きたい方や、お客様一人ひとりにあった丁寧な接客をしたい方にもピッタリの環境です♪
募集背景
世界140ヶ国以上で愛されているプレミアムチョコレートブランド『リンツ』。本社リンツ＆シュプルングリー社は、1845年にスイスで創業して以来178年を超える歴史を持ち、チョコレート製造・販売のグローバルカンパニーとして世界中で確固たる地位を築いています。
当社はその日本法人として2010年1月に設立し以来成長を続けてきました。現在も年間に約10店舗を増やすなど業績は堅調で、100店舗の展開を目指しています。
今後も当社は、日本中の方にリンツのチョコレートの魅力を伝えていきます。そこでリンツの美味しさ・魅力を、一人でも多くのお客様へ直接ご提案するチョコレートアドバイザーを、10名以上募集いたします。
当社はその日本法人として2010年1月に設立し以来成長を続けてきました。現在も年間に約10店舗を増やすなど業績は堅調で、100店舗の展開を目指しています。
今後も当社は、日本中の方にリンツのチョコレートの魅力を伝えていきます。そこでリンツの美味しさ・魅力を、一人でも多くのお客様へ直接ご提案するチョコレートアドバイザーを、10名以上募集いたします。
雇用形態
正社員／契約社員
※試用期間1ヶ月あり。その間も給与・待遇は変わりません。
※契約社員の場合は正社員登用あり。半年から1年半程度で、積極的に社員への登用を行なっています。
※入社時の経験や能力に応じ正社員や店長候補採用もあり！
※試用期間1ヶ月あり。その間も給与・待遇は変わりません。
※契約社員の場合は正社員登用あり。半年から1年半程度で、積極的に社員への登用を行なっています。
※入社時の経験や能力に応じ正社員や店長候補採用もあり！
勤務地
◆リンツ ショコラ ブティック＆カフェ
東京：表参道 フラッグシップ
吉祥寺
神奈川：三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド
千葉：酒々井プレミアム・アウトレット
埼玉：ふかや花園プレミアム・アウトレット
ルミネ大宮
エキア志木
静岡：御殿場プレミアム・アウトレット
富山：三井アウトレットパーク北陸小矢部
大阪：天王寺ミオ
りんくうプレミアム・アウトレット
ルクア大阪
京都：京都四条通り
兵庫：阪急西宮ガーデンズ
神戸三田プレミアム・アウトレット
滋賀：三井アウトレットパーク滋賀竜王
岡山：三井アウトレットパーク倉敷
三重：三井アウトレットパークジャズドリーム長島
◆リンツ ショコラ ブティック
東京： 新宿小田急エース（9月6日オープン）
光が丘IMA店
神奈川：マルイファミリー溝口
新百合丘オーパ
大分：アミュプラザ おおいた
福岡：天神地下街
鹿児島：アミュプラザ鹿児島
東京：表参道 フラッグシップ
吉祥寺
神奈川：三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド
千葉：酒々井プレミアム・アウトレット
埼玉：ふかや花園プレミアム・アウトレット
ルミネ大宮
エキア志木
静岡：御殿場プレミアム・アウトレット
富山：三井アウトレットパーク北陸小矢部
大阪：天王寺ミオ
りんくうプレミアム・アウトレット
ルクア大阪
京都：京都四条通り
兵庫：阪急西宮ガーデンズ
神戸三田プレミアム・アウトレット
滋賀：三井アウトレットパーク滋賀竜王
岡山：三井アウトレットパーク倉敷
三重：三井アウトレットパークジャズドリーム長島
◆リンツ ショコラ ブティック
東京： 新宿小田急エース（9月6日オープン）
光が丘IMA店
神奈川：マルイファミリー溝口
新百合丘オーパ
大分：アミュプラザ おおいた
福岡：天神地下街
鹿児島：アミュプラザ鹿児島
交通
★各店舗のアクアセスはHPを参照ください。
https://www.lindt.jp/contents/shop/
★アウトレットストアは車通勤OK（ガソリン代支給／規定あり）
★直営店だけの限定募集
★U・Iターン歓迎
★転居を伴う転勤なし
★勤務地は希望を考慮の上で決定
☆☆2024年OPEN予定店舗☆☆
◆梅田駅周辺に新たにOPEN予定！
今後も続々と新店舗オープンを予定しています！
※オープンまでは近隣店舗での勤務となります。
https://www.lindt.jp/contents/shop/
★アウトレットストアは車通勤OK（ガソリン代支給／規定あり）
★直営店だけの限定募集
★U・Iターン歓迎
★転居を伴う転勤なし
★勤務地は希望を考慮の上で決定
☆☆2024年OPEN予定店舗☆☆
◆梅田駅周辺に新たにOPEN予定！
今後も続々と新店舗オープンを予定しています！
※オープンまでは近隣店舗での勤務となります。
勤務時間
8：00〜23：00（実働7.5h、休憩1h）
※シフト制：店舗により変動
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均37.5時間）
営業時間／9：00〜22：00
※原則オープン・クローズの30分〜1時間までをシフト勤務時間とし勤務
シフト例
9：00-17：30、13：30-22：00 など
★残業は月10h程度
※シフト制：店舗により変動
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均37.5時間）
営業時間／9：00〜22：00
※原則オープン・クローズの30分〜1時間までをシフト勤務時間とし勤務
シフト例
9：00-17：30、13：30-22：00 など
★残業は月10h程度
給与
＜募集店舗により異なります＞
■関東：月給22.3万円〜
※固定残業20時間分／3万円
■東海、関西：月給21.5万円〜
※固定残業20時間分／2万9千円
■東北、北陸、中国、九州：月給20.2万円〜
※固定残業20時間分／2万7千円
★経験者優遇！ご経験をお持ちの方は即店長候補としての採用もあり得ます！
月給28万円〜（全エリア共通）
※固定残業20時間分／3万7千円
★固定残業代超過分は別途全額支給
＜固定残業のいいところ＞
忙しくない時の残業は月平均10時間以下ですが、毎月しっかり固定残業時間分が支給されます！
■関東：月給22.3万円〜
※固定残業20時間分／3万円
■東海、関西：月給21.5万円〜
※固定残業20時間分／2万9千円
■東北、北陸、中国、九州：月給20.2万円〜
※固定残業20時間分／2万7千円
★経験者優遇！ご経験をお持ちの方は即店長候補としての採用もあり得ます！
月給28万円〜（全エリア共通）
※固定残業20時間分／3万7千円
★固定残業代超過分は別途全額支給
＜固定残業のいいところ＞
忙しくない時の残業は月平均10時間以下ですが、毎月しっかり固定残業時間分が支給されます！
年収例
年収270万円 ／ 26歳 経験1年
年収300万円 ／ 28歳 経験3年
年収300万円 ／ 28歳 経験3年
休日休暇
★年間休日107日
※年間休日107日＋計画有給5日＝112日以上のお休みを取ることができます！
★閑散期には、有休消化もしやすい環境です。
■シフト制（月7日〜10日休み／7日休みは2月のみ）
■1ヶ月単位の変形労働制
■有給休暇（法定通り付与：入社半年後に10日付与）
■慶弔休暇
■傷病休暇（年10日）
■産前産後休暇・育児・介護休暇（取得実績あり）
★産休・育児休暇を取得後、復帰している社員は9割以上です！
※年間休日107日＋計画有給5日＝112日以上のお休みを取ることができます！
★閑散期には、有休消化もしやすい環境です。
■シフト制（月7日〜10日休み／7日休みは2月のみ）
■1ヶ月単位の変形労働制
■有給休暇（法定通り付与：入社半年後に10日付与）
■慶弔休暇
■傷病休暇（年10日）
■産前産後休暇・育児・介護休暇（取得実績あり）
★産休・育児休暇を取得後、復帰している社員は9割以上です！
福利厚生
■昇給年1回（4月）
※人事評価制度に基づき、一年に一回評価を行ない昇給、昇格が行なわれます。
■業績連動賞与年1回（実績あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■定期健康診断
＜諸手当＞
■時間外手当（超過分）
■交通費支給（月4万円まで）
※アウトレットストアは車通勤OK（ガソリン代支給／規定あり）
■深夜手当（22時以降勤務時）
■出張手当
■月間売上チームインセンティブあり（店舗の月間売上目標を達成した場合、翌月に全スタッフに支給）
＜その他＞
■各種研修あり
■社内イベントあり（新年会やサマーパーティーなど）
■社員割引あり
■制服貸与
■社内公募制度
■オフィス内禁煙
※人事評価制度に基づき、一年に一回評価を行ない昇給、昇格が行なわれます。
■業績連動賞与年1回（実績あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■定期健康診断
＜諸手当＞
■時間外手当（超過分）
■交通費支給（月4万円まで）
※アウトレットストアは車通勤OK（ガソリン代支給／規定あり）
■深夜手当（22時以降勤務時）
■出張手当
■月間売上チームインセンティブあり（店舗の月間売上目標を達成した場合、翌月に全スタッフに支給）
＜その他＞
■各種研修あり
■社内イベントあり（新年会やサマーパーティーなど）
■社員割引あり
■制服貸与
■社内公募制度
■オフィス内禁煙
取材から受けた会社の印象
1845年以来、情熱と、献身と、革新的なスピリットを持って究極のおいしさを生み出してきたというリンツチョコレート。世界でもトップクラスのシェアを誇り、長い間愛されています。
日本法人が設立されたのは2010年のことですが、既に誰もが知る人気ブランドの地位を確立しています。その秘訣はチョコレートの美味しさだけでなく、「質の高い接客」にあると取材ではわかりました。
たとえばカカオや味の特徴を紹介するなど、スタッフ一人ひとりがお客様にあわせリンツの魅力を伝えているのだとか。良い意味で高級店らしくないフランクな接客も魅力で、緊張気味に来店されるお客様もすぐに打ち解けられるそう。「一緒に選んでもらったギフト、喜んでもらえたよ！」と後日お礼に来た方もいたのだとか。
世界的に有名なブランドのイメージを保ちつつ、誰もが足を運びやすい店舗をつくる。店舗スタッフの接客があってこその人気なのだと、納得した取材でした。
日本法人が設立されたのは2010年のことですが、既に誰もが知る人気ブランドの地位を確立しています。その秘訣はチョコレートの美味しさだけでなく、「質の高い接客」にあると取材ではわかりました。
たとえばカカオや味の特徴を紹介するなど、スタッフ一人ひとりがお客様にあわせリンツの魅力を伝えているのだとか。良い意味で高級店らしくないフランクな接客も魅力で、緊張気味に来店されるお客様もすぐに打ち解けられるそう。「一緒に選んでもらったギフト、喜んでもらえたよ！」と後日お礼に来た方もいたのだとか。
世界的に有名なブランドのイメージを保ちつつ、誰もが足を運びやすい店舗をつくる。店舗スタッフの接客があってこその人気なのだと、納得した取材でした。
この仕事のやりがい
◎「会話」を何より楽しめる職場です。
まずはお客様と距離を縮め、ちょっとした雑談の中でニーズを引き出すのが同社のスタイル。フラッとお店に立ち寄られて「見ているだけなので」と話していた方も、徐々に打ち解けて好みの味やお店に立ち寄られた理由を教えてくれるといいます。商品を販売できたときは、自分の接客でお客様の信頼を得られたという実感が嬉しいといいます。
◎接客で付加価値を提供できる嬉しさがあります。
「あなたと話していたら食べてみたくなっちゃった」とチョコレートを買ってくださったり、「この間選んでもらったギフト、恋人に喜んでもらえたよ！」と再び自分に会いに来てくださったり。素材や製法にこだわったプレミアムな商品に、付加価値を添えて提供できる喜びがあるのだそうです。
まずはお客様と距離を縮め、ちょっとした雑談の中でニーズを引き出すのが同社のスタイル。フラッとお店に立ち寄られて「見ているだけなので」と話していた方も、徐々に打ち解けて好みの味やお店に立ち寄られた理由を教えてくれるといいます。商品を販売できたときは、自分の接客でお客様の信頼を得られたという実感が嬉しいといいます。
◎接客で付加価値を提供できる嬉しさがあります。
「あなたと話していたら食べてみたくなっちゃった」とチョコレートを買ってくださったり、「この間選んでもらったギフト、恋人に喜んでもらえたよ！」と再び自分に会いに来てくださったり。素材や製法にこだわったプレミアムな商品に、付加価値を添えて提供できる喜びがあるのだそうです。
この仕事の厳しさ
△マニュアルがない分、自ら学ぶことが求められます。
基本的な接客マナーや商品知識は研修で学べますが、「この通りに実践すれば大丈夫」といった細かな接客マニュアルはありません。「どんなお声がけをすればお客様に楽しんでもらえるか」「興味を持ってもらうためには、何を話したらいいか」……など、お客様が求める接客のあり方を日々考える難しさがあるとおっしゃっていました。
△はじめはお客様に話しかける緊張感があります。
同社では、スタッフ自らお客様に話しかける接客スタイルを大事にしています。店頭で「ご試食いかがですか？」と呼び止めたり、1人で悩むお客様にも積極的に話しかけるそう。初対面の方への声かけに慣れていない方だと、初めはちょっぴり緊張してしまうそうです。
基本的な接客マナーや商品知識は研修で学べますが、「この通りに実践すれば大丈夫」といった細かな接客マニュアルはありません。「どんなお声がけをすればお客様に楽しんでもらえるか」「興味を持ってもらうためには、何を話したらいいか」……など、お客様が求める接客のあり方を日々考える難しさがあるとおっしゃっていました。
△はじめはお客様に話しかける緊張感があります。
同社では、スタッフ自らお客様に話しかける接客スタイルを大事にしています。店頭で「ご試食いかがですか？」と呼び止めたり、1人で悩むお客様にも積極的に話しかけるそう。初対面の方への声かけに慣れていない方だと、初めはちょっぴり緊張してしまうそうです。
この仕事に向いている人
◎人と話すことが好きな方
プレミアムチョコレートのイメージを保ちつつ、「今日はプレゼントをお探しですか？」「こちらはお酒にもよく合うんですよ」と、お客様に寄り添うフレンドリーな姿勢がカギとなります。会話を楽しめる方は活躍しやすいでしょう。
◎自主的に学べる方
先輩の接客を見て活かせる部分がないか学んだり、チョコレートの専門知識を深めたり、マネジメントに挑戦してみたりと、向上心を持てる方に向いています。
プレミアムチョコレートのイメージを保ちつつ、「今日はプレゼントをお探しですか？」「こちらはお酒にもよく合うんですよ」と、お客様に寄り添うフレンドリーな姿勢がカギとなります。会話を楽しめる方は活躍しやすいでしょう。
◎自主的に学べる方
先輩の接客を見て活かせる部分がないか学んだり、チョコレートの専門知識を深めたり、マネジメントに挑戦してみたりと、向上心を持てる方に向いています。
この仕事に向いていない人
△事務的な接客がしたい方
「大切な人へのギフトや自分へのご褒美を一緒に選ぶ」という気持ちで、お客様との会話を楽しみながら相手の気持ちに寄り添うお仕事です。ただ注文に応えるだけの事務的な接客がしたい方には、向きません。
「大切な人へのギフトや自分へのご褒美を一緒に選ぶ」という気持ちで、お客様との会話を楽しみながら相手の気持ちに寄り添うお仕事です。ただ注文に応えるだけの事務的な接客がしたい方には、向きません。
会社概要
設立
2010年
代表者
代表取締役 福本 千秋
資本金
12億2700万円
従業員数
900名（2024年3月）
事業内容
チョコレートなど食品及び飲料の製造、販売並びに輸入
リンツ ショコラ カフェの経営
★創業178年を超える歴史を誇る、スイス発のプレミアムチョコレートブランド「リンツ」。
世界140ヶ国以上で愛され、業界トップクラスのシェアを誇ります。
リンツ ショコラ カフェの経営
★創業178年を超える歴史を誇る、スイス発のプレミアムチョコレートブランド「リンツ」。
世界140ヶ国以上で愛され、業界トップクラスのシェアを誇ります。
事業所
＜本社＞
東京都港区南青山3-13-18 313南青山3階
全国に96店舗を展開中。（今後もオープン予定あり！）詳細はHPをご確認ください。
東京都港区南青山3-13-18 313南青山3階
全国に96店舗を展開中。（今後もオープン予定あり！）詳細はHPをご確認ください。
ホームページ
クチコミ情報
応募・選考について
入社までの流れ
- STEP 1Web履歴書による書類選考
- STEP 2面接1回（Web面接も可★）
- STEP 3内定
応募受付方法
当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
連絡先
【本社】
〒107-0062
東京都港区南青山3-13-18 313南青山3F
03‐3479-1018(平日／10：00〜17：00)
※求職者の方からのお電話のみ受け付けております。
〒107-0062
東京都港区南青山3-13-18 313南青山3F
03‐3479-1018(平日／10：00〜17：00)
※求職者の方からのお電話のみ受け付けております。
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