株式会社ニールズヤードレメディーズ
掲載期間:2024/10/21 ～ 2025/01/12
- 募集職種
オーガニックコスメのアドバイザー（未経験歓迎）◆月10〜11日休み／残業ほぼゼロ／個人ノルマなし
スキンケア商品をお求めのお客様に、ハーブティーを提案。
ロンドン発のオーガニックブランド『ニールズヤード』。「植物の力で肌や身体、心も美しくなってほしい」思いで様々な商品を扱う当社では、化粧品からハーブティーやはちみつなどのインナーケアまで、品質にこだわった商品を取り揃えています。
こうした商品を用いてお客様の力になるのが今回募集するアドバイザー。肌の悩みをはじめ、身体・心の調子までお聞きして提案します。
――たとえば、肌の乾燥が気になりスキンケア商品を探していたお客様。アドバイザーは、身体の調子や気になり始めた時期をヒアリングしました。すると、季節の変わり目から気になったとのこと。そこで、内側から美しくなってもらうためにインナーケアとしてハーブティーを提案したのです。
これはあくまで一例。お客様1人ひとりに合わせて提案します。未経験でも問題ありません。入社後は研修からスタート。商品の知識や肌の構造からお教えするので、お客様への提案方法をじっくり習得できます。
お客様のお悩みを解決に導くのは、あなたの提案です。
募集要項
職種名
オーガニックコスメのアドバイザー
仕事内容
化粧水などオーガニックスキンケア商品を中心に扱うニールズヤード。商品の中から、お客様にピッタリなものを提案します。※個人ノルマなし。
― お客様について ―
30代後半の女性のお客様が中心。自分用やギフト用に商品を購入する方が多いです。リピーターが6〜7割ほど。1日あたり平均20名のお客様が来店されます。※店舗によって変動します。
― 仕事の流れ ―
▼ヒアリング
ご来店されたお客様にヒアリング。「コンサルテーションシート」と呼ばれる質問内容などが書かれたシートに沿ってヒアリングします。肌の悩みや今お使いのスキンケア、身体の悩み、最近の心の状態などをお聞きしましょう。
▼提案
悩みに沿って商品を提案。場合に応じて商品のタッチアップも行ない、実際の香りや感触を試していただきましょう。
〜〜ご提案例〜〜
たとえば、職場の先輩へのギフトを探すお客様。その方の特徴を詳しくヒアリングした結果、少し疲れ気味であることがわかりました。そこで、スキンケアセットではなく、リラックスアイテムであるピローミストや持ち運びができるアロマオイルセットをご提案。後日喜んでいただけたことを伝えられました。
― その他の業務 ―
■会計・商品の引き渡し
■プレゼント用のラッピング
■在庫管理、チラシ・サンプル配布
■売上戦略の作成（店長のみ）
― ポイント ―
◎お客様の悩みに寄り添います
悩みを解決するお手伝いをする役割。お客様はご家族で来店されることも。「娘がスキンケアで悩んでいて」などとお客様に相談されるなど、何かあれば頼っていただける存在です。
◎接客スタイルは自由！
アドバイザーそれぞれのスタイルで接客しています。例えば、食に詳しい社員は食生活に関して実体験を踏まえてアドバイス。あなたの経験や知識全てが糧になります。
― お客様について ―
30代後半の女性のお客様が中心。自分用やギフト用に商品を購入する方が多いです。リピーターが6〜7割ほど。1日あたり平均20名のお客様が来店されます。※店舗によって変動します。
― 仕事の流れ ―
▼ヒアリング
ご来店されたお客様にヒアリング。「コンサルテーションシート」と呼ばれる質問内容などが書かれたシートに沿ってヒアリングします。肌の悩みや今お使いのスキンケア、身体の悩み、最近の心の状態などをお聞きしましょう。
▼提案
悩みに沿って商品を提案。場合に応じて商品のタッチアップも行ない、実際の香りや感触を試していただきましょう。
〜〜ご提案例〜〜
たとえば、職場の先輩へのギフトを探すお客様。その方の特徴を詳しくヒアリングした結果、少し疲れ気味であることがわかりました。そこで、スキンケアセットではなく、リラックスアイテムであるピローミストや持ち運びができるアロマオイルセットをご提案。後日喜んでいただけたことを伝えられました。
― その他の業務 ―
■会計・商品の引き渡し
■プレゼント用のラッピング
■在庫管理、チラシ・サンプル配布
■売上戦略の作成（店長のみ）
― ポイント ―
◎お客様の悩みに寄り添います
悩みを解決するお手伝いをする役割。お客様はご家族で来店されることも。「娘がスキンケアで悩んでいて」などとお客様に相談されるなど、何かあれば頼っていただける存在です。
◎接客スタイルは自由！
アドバイザーそれぞれのスタイルで接客しています。例えば、食に詳しい社員は食生活に関して実体験を踏まえてアドバイス。あなたの経験や知識全てが糧になります。
応募資格
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK
◎必要な経験は一切なし！意欲重視の採用です。
＼ 大切なのは、お客様の力になりたいという気持ち ／
全員中途入社です。前職はアパレルやお菓子の販売、空港のラウンジやホテルの接客などの他、保育士や介護士、事務など様々。化粧品に関する仕事をしていた先輩は少ないです！
入社理由は「植物が好きで、植物の力を活かした商品に惹かれた」「ニールズヤードの商品に救われた」など。「お客様の力になりたい」という思いを持っている先輩が多いです！
◎必要な経験は一切なし！意欲重視の採用です。
＼ 大切なのは、お客様の力になりたいという気持ち ／
全員中途入社です。前職はアパレルやお菓子の販売、空港のラウンジやホテルの接客などの他、保育士や介護士、事務など様々。化粧品に関する仕事をしていた先輩は少ないです！
入社理由は「植物が好きで、植物の力を活かした商品に惹かれた」「ニールズヤードの商品に救われた」など。「お客様の力になりたい」という思いを持っている先輩が多いです！
募集背景
＼ 世界的なブランドを広める一員に ／
1981年にロンドンで誕生したブランド『ニールズヤード』。このブランドのオーガニックスキンケア商品やアロマ、ハーブティーといった商品の輸入・販売などを手がけているのが当社です。
今後も多くのお客様に商品を届けていきたい考え。そこで、今後を見据えて新しいメンバーを募集します。
1981年にロンドンで誕生したブランド『ニールズヤード』。このブランドのオーガニックスキンケア商品やアロマ、ハーブティーといった商品の輸入・販売などを手がけているのが当社です。
今後も多くのお客様に商品を届けていきたい考え。そこで、今後を見据えて新しいメンバーを募集します。
雇用形態
契約社員
※試用期間は2か月です。
＼ ほとんどが正社員に！ ／
入社半年後に正社員登用制度あり。ほとんどの社員が契約社員から正社員になっています！
※試用期間は2か月です。
＼ ほとんどが正社員に！ ／
入社半年後に正社員登用制度あり。ほとんどの社員が契約社員から正社員になっています！
勤務地
東京・千葉・静岡・愛知・大阪・京都・兵庫・広島の各店舗
※転居を伴う転勤はありません。
※配属は希望を考慮します。
■東京
銀座店／中央区銀座
新丸ビル店／千代田区丸の内
東武池袋店／豊島区西池袋
伊勢丹新宿店／新宿区新宿
表参道本店／渋谷区神宮前
アトレ恵比寿店／渋谷区恵比寿
渋谷ヒカリエShinQs店／渋谷区渋谷
玉川高島屋S・C店／世田谷区玉川
■千葉
ららぽーとTOKYO-BAY店／船橋市浜町
■静岡
新静岡セノバ店／静岡市葵区
■愛知
名古屋JRタカシマヤゲートタワーモール店／名古屋市中村区
■大阪
阪急うめだ店／大阪市北区
高島屋大阪店／大阪市中央区
■京都
ジェイアール京都伊勢丹店／京都市下京区
京都BAL店／京都市中京区
■兵庫
神戸BAL店／神戸市中央区
■広島
広島三越店／広島市中区
＼ 詳細はこちらをご覧ください！ ／
■公式HP
https://www.nealsyard.co.jp/f/shops
※転居を伴う転勤はありません。
※配属は希望を考慮します。
■東京
銀座店／中央区銀座
新丸ビル店／千代田区丸の内
東武池袋店／豊島区西池袋
伊勢丹新宿店／新宿区新宿
表参道本店／渋谷区神宮前
アトレ恵比寿店／渋谷区恵比寿
渋谷ヒカリエShinQs店／渋谷区渋谷
玉川高島屋S・C店／世田谷区玉川
■千葉
ららぽーとTOKYO-BAY店／船橋市浜町
■静岡
新静岡セノバ店／静岡市葵区
■愛知
名古屋JRタカシマヤゲートタワーモール店／名古屋市中村区
■大阪
阪急うめだ店／大阪市北区
高島屋大阪店／大阪市中央区
■京都
ジェイアール京都伊勢丹店／京都市下京区
京都BAL店／京都市中京区
■兵庫
神戸BAL店／神戸市中央区
■広島
広島三越店／広島市中区
＼ 詳細はこちらをご覧ください！ ／
■公式HP
https://www.nealsyard.co.jp/f/shops
交通
勤務地により異なります。
＼ アクセス抜群！ ／
◎どの店舗も最寄り駅から徒歩5分以内です。
◎駅ビルなどの中にある店舗が多いです。
＼ アクセス抜群！ ／
◎どの店舗も最寄り駅から徒歩5分以内です。
◎駅ビルなどの中にある店舗が多いです。
勤務時間
■シフト制（実働8時間）
＼ 残業ほとんどなし！ ／
◎月の残業はほぼゼロ。繁忙期でも月30分ほどです。
―― シフト例 ――
◆9：30〜18：30
◆12：30〜21：30
＼ 残業ほとんどなし！ ／
◎月の残業はほぼゼロ。繁忙期でも月30分ほどです。
―― シフト例 ――
◆9：30〜18：30
◆12：30〜21：30
給与
＜関東エリア＞
契：時給1170円〜
正：月給20万1000円〜
＜関西エリア＞
契：時給1120円〜
正：月給19万2000円〜
＜東海エリア＞
◆静岡県
契：時給1040円〜
正：月給18万2000円〜
◆愛知県
契：時給1080円〜
正：月給19万2000円〜
＜中国エリア＞
◆広島県
契：時給1020円〜
正：月給19万2000円〜
※残業代は全額支給いたします。
※別途各種手当、賞与を支給いたします。
契：時給1170円〜
正：月給20万1000円〜
＜関西エリア＞
契：時給1120円〜
正：月給19万2000円〜
＜東海エリア＞
◆静岡県
契：時給1040円〜
正：月給18万2000円〜
◆愛知県
契：時給1080円〜
正：月給19万2000円〜
＜中国エリア＞
◆広島県
契：時給1020円〜
正：月給19万2000円〜
※残業代は全額支給いたします。
※別途各種手当、賞与を支給いたします。
休日休暇
＼ 年間休日111日！ ／
■シフト制（月10〜11日休み）
■年次有給休暇
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
＼ライフステージが変化しても、活躍し続ける社員ばかり！／
産休や育休から復職を希望する社員の復職率は100％。活躍し続ける社員ばかりです！
■シフト制（月10〜11日休み）
■年次有給休暇
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
＼ライフステージが変化しても、活躍し続ける社員ばかり！／
産休や育休から復職を希望する社員の復職率は100％。活躍し続ける社員ばかりです！
福利厚生
■昇給年1回（10月）
■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績1ヶ月分）
■交通費支給（月3万5000円まで）
■各種社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■家族・扶養手当（従業員1人につき：月1万円）
■退職金制度
■制服貸与
■副業OK
■社員割引（商品を半額で購入可能）
■契約保養施設割引利用
■契約スポーツクラブ割引利用
＼ 各種研修も充実！ ／
◎フォローアップ研修
入社2〜3ヶ月後に実施します。「スムーズに提案する方法」など業務における悩みを聞き、トレーナーやSVが各店舗の客層などを含めてアドバイス。2名〜8名の少人数で行なうため、質問もしやすいです。
◎製品勉強会
新商品が発売される前やプロモーションが変わる前には、エリアごとに商品勉強会を実施。商品の特徴だけでなく、その季節特有の肌の悩みに合った提案方法なども学びます。
■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績1ヶ月分）
■交通費支給（月3万5000円まで）
■各種社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■家族・扶養手当（従業員1人につき：月1万円）
■退職金制度
■制服貸与
■副業OK
■社員割引（商品を半額で購入可能）
■契約保養施設割引利用
■契約スポーツクラブ割引利用
＼ 各種研修も充実！ ／
◎フォローアップ研修
入社2〜3ヶ月後に実施します。「スムーズに提案する方法」など業務における悩みを聞き、トレーナーやSVが各店舗の客層などを含めてアドバイス。2名〜8名の少人数で行なうため、質問もしやすいです。
◎製品勉強会
新商品が発売される前やプロモーションが変わる前には、エリアごとに商品勉強会を実施。商品の特徴だけでなく、その季節特有の肌の悩みに合った提案方法なども学びます。
取材から受けた会社の印象
ロンドン発のオーガニックブランドである『ニールズヤード』。世界中に多くのファンを持ちますが、日本でも人気だそう。有名女性アイドルや世界各地を飛び回る女性タレント、元日本代表の有名サッカー選手もこのブランドの商品を愛用しているそうです。そんなブランドの特徴をお聞きしました。
特徴は商品の質の高さ。「大量につくるよりも、大切につくる」ことを重視していて、こだわりは製造にも表れています。
例えば、商品に使うハーブはイギリスの自社農園にて手摘みで収穫。数週間かけて抽出したハーブエキスは手作業で商品に加えられます。品質チェックやボトリングも人が行なうなど、細心の注意を払って製造されています。
さらに、原料にもこだわりが。土壌・環境・栽培方法など厳格な規定がある「英国土壌協会」認定の原料を使用しているそうです。
こうしたこだわりを持つブランド。この先も多くのファンに愛されていくのではないでしょうか。
特徴は商品の質の高さ。「大量につくるよりも、大切につくる」ことを重視していて、こだわりは製造にも表れています。
例えば、商品に使うハーブはイギリスの自社農園にて手摘みで収穫。数週間かけて抽出したハーブエキスは手作業で商品に加えられます。品質チェックやボトリングも人が行なうなど、細心の注意を払って製造されています。
さらに、原料にもこだわりが。土壌・環境・栽培方法など厳格な規定がある「英国土壌協会」認定の原料を使用しているそうです。
こうしたこだわりを持つブランド。この先も多くのファンに愛されていくのではないでしょうか。
この仕事のやりがい
■接客を通してお客様の力になれる喜び
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
様々なお客様が来店するニールズヤード。これまでアドバイザーも多くのお客様の力になってきたと言います。例えば、お二人で来店された20代のお客様。ニールズヤードというブランドを知らなかったそうですが、店内の香りにつられて来店されたとのことでした。
早速アドバイザーが、コンサルテーションシートでお悩みをヒアリング。お二人とも、乾燥によるニキビや頬の毛穴に悩まれているとのこと。アドバイザーはさらに今の生活やお手入れ方法をお聞きすると、「スキンケアを疎かにしてしまう日がある」ことが判明。お客様が楽しんで続けられるお手入れや商品を提案することにしたのです。
肌の構造を記した図を使い、文字や矢印などを書き込みながら、ニキビや毛穴が目立つ原因を視覚的に分かりやすく説明したり。洗顔から保湿まで楽しんで行なえるよう、お客様が好きな香りかつ効果が高いものをオススメしたり…。さらに、身体の内側から美しくなっていただくために、頭皮マッサージができるヘアブラシもご提案しました。
「ふらっと立ち寄ったのに、ここまで真剣に考えてくれるとは！」と感激したお客様は、それぞれメイク落としと洗顔のセットや化粧水、ヘアケアブラシをご購入。そして、お二人とも期間限定商品のクリスマスコフレも予約されたとのことでした。
このお客様たちを担当したアドバイザーは、「ニールズヤードのファンになっていただけた」と嬉しい気持ちに包まれたのだとか。このように、提案を通してお客様の力になれた際に感じられる喜びはこの仕事ならではでしょう。
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様々なお客様が来店するニールズヤード。これまでアドバイザーも多くのお客様の力になってきたと言います。例えば、お二人で来店された20代のお客様。ニールズヤードというブランドを知らなかったそうですが、店内の香りにつられて来店されたとのことでした。
早速アドバイザーが、コンサルテーションシートでお悩みをヒアリング。お二人とも、乾燥によるニキビや頬の毛穴に悩まれているとのこと。アドバイザーはさらに今の生活やお手入れ方法をお聞きすると、「スキンケアを疎かにしてしまう日がある」ことが判明。お客様が楽しんで続けられるお手入れや商品を提案することにしたのです。
肌の構造を記した図を使い、文字や矢印などを書き込みながら、ニキビや毛穴が目立つ原因を視覚的に分かりやすく説明したり。洗顔から保湿まで楽しんで行なえるよう、お客様が好きな香りかつ効果が高いものをオススメしたり…。さらに、身体の内側から美しくなっていただくために、頭皮マッサージができるヘアブラシもご提案しました。
「ふらっと立ち寄ったのに、ここまで真剣に考えてくれるとは！」と感激したお客様は、それぞれメイク落としと洗顔のセットや化粧水、ヘアケアブラシをご購入。そして、お二人とも期間限定商品のクリスマスコフレも予約されたとのことでした。
このお客様たちを担当したアドバイザーは、「ニールズヤードのファンになっていただけた」と嬉しい気持ちに包まれたのだとか。このように、提案を通してお客様の力になれた際に感じられる喜びはこの仕事ならではでしょう。
この仕事の厳しさ
■多種多様な商品を覚える大変さ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
化粧品を中心に扱うニールズヤード。その商品の種類は多岐にわたります。加えて、「フレグランス」や「インナービューティ・フード」まで扱っているため非常に多くの商品をインプットしなければなりません。これらの商品は1〜2ヶ月で覚えられるものではなく、半年以上かけて覚えられるのだそうです。
また、こうした知識をただインプットするだけでは不十分。お客様1人ひとりの悩みは異なるため、それぞれのお客様の悩みを解決できるように、商品の機能性なども理解する必要があります。そのために、肌の構造や肌トラブルの原因を学んだり、商品の機能性を言語化したりできるようにならなければなりません。総じて、多くの商品を覚えなければならず、さらに商品の機能性まで深く知らなければならない大変さがあるとのことでした。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
化粧品を中心に扱うニールズヤード。その商品の種類は多岐にわたります。加えて、「フレグランス」や「インナービューティ・フード」まで扱っているため非常に多くの商品をインプットしなければなりません。これらの商品は1〜2ヶ月で覚えられるものではなく、半年以上かけて覚えられるのだそうです。
また、こうした知識をただインプットするだけでは不十分。お客様1人ひとりの悩みは異なるため、それぞれのお客様の悩みを解決できるように、商品の機能性なども理解する必要があります。そのために、肌の構造や肌トラブルの原因を学んだり、商品の機能性を言語化したりできるようにならなければなりません。総じて、多くの商品を覚えなければならず、さらに商品の機能性まで深く知らなければならない大変さがあるとのことでした。
この仕事に向いている人
◎協調性を大切にできる方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
アドバイザーは個人プレーでなく、他のアドバイザーと協力して接客します。また、最初は分からないことが多いもの。お客様の要望を叶えるためにも、最初は分からないことを積極的に質問することが大切です。「協調性を大切にできる方」は向いています。
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アドバイザーは個人プレーでなく、他のアドバイザーと協力して接客します。また、最初は分からないことが多いもの。お客様の要望を叶えるためにも、最初は分からないことを積極的に質問することが大切です。「協調性を大切にできる方」は向いています。
この仕事に向いていない人
△自分勝手な行動をしてしまう方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
アドバイザーは、お客様の要望を叶えるお手伝いをする立場。そのため、「自分はこの商品がオススメ」とお客様の想いを無視した提案をしてはいけません。「自分勝手な行動」をとってしまいがちな方は向いていないでしょう。
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アドバイザーは、お客様の要望を叶えるお手伝いをする立場。そのため、「自分はこの商品がオススメ」とお客様の想いを無視した提案をしてはいけません。「自分勝手な行動」をとってしまいがちな方は向いていないでしょう。
会社概要
設立
1994年
代表者
代表取締役 梶原 建二
資本金
1000万円
従業員数
267名（2024年9月時点）
事業内容
■自然化粧品の輸入販売
■アロマセラピーをはじめとする自然療法の普及と啓蒙
■自然療法に関する教育事業
■トリートメントに関する技術提供事業 業務提携事業
■自然食、雑貨販売、レストラン事業
■アロマセラピーをはじめとする自然療法の普及と啓蒙
■自然療法に関する教育事業
■トリートメントに関する技術提供事業 業務提携事業
■自然食、雑貨販売、レストラン事業
事業所
■東京本社／東京都港区北青山2-12-16 吉川ビル11F
■山梨ロジスティックセンター／山梨県富士吉田市向原3-13-10
■ニールズヤード レメディーズ直営店／全国27店舗
■ブラウンライス／東京都渋谷区神宮前5-1-8 1F
■山梨ロジスティックセンター／山梨県富士吉田市向原3-13-10
■ニールズヤード レメディーズ直営店／全国27店舗
■ブラウンライス／東京都渋谷区神宮前5-1-8 1F
関連会社
■株式会社ピューリティ（出版・著作権管理・教育事業・化粧品輸入業）
ホームページ
クチコミ情報
応募・選考について
入社までの流れ
- STEP 1Web履歴書による書類選考
- STEP 2面接2回
- STEP 3内定
応募受付方法
当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地
■本社
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-1-17
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-1-17
連絡先
本社もしくは各店舗で実施します！
■本社
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-1-17
担当／採用担当
TEL／03-5772-2949
■本社
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-1-17
担当／採用担当
TEL／03-5772-2949
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