エース株式会社

掲載期間:2024/11/21 ~ 2025/01/01

  • 募集職種
  • 旅行カバンの販売スタッフ◆未経験歓迎/正社員登用有/新規店舗有/残業月1hほど/有休をとりやすい環境

スーツケース1つで、“旅の楽しさ”が深まります。

ある日、女性のお客様が来店されました。詳しく伺うと、台湾旅行用のスーツケースは何がいいのか、お悩みのご様子。そこで、お土産のことも考え、大きめのスーツケースをご提案。さらに、「トラベルボストンバッグがあれば、機内に荷物を持ち込めますよ」とアドバイスしました。

後日、そのお客様が来店され、「あなたのおかげで素敵な旅になったよ」と、楽しげに旅行のお話を聞かせてくださいました。

――このように、“旅を楽しむ”お手伝いをしているのが、当社の販売スタッフです。

『ACE BAGS&LUGGAGE』や『ゼロハリバートン』などには、旅行や出張、お出かけに欠かせない、バッグやスーツケースなどが並びます。デザイン、機能性、耐久性をこだわり抜いたアイテムばかり。だからこそ、お客様が本当に求めているものを販売してほしい、と考えています。

そのため、あえてノルマは設けていません。売上のプレッシャーを感じることなく、約30分〜1時間かけてじっくり接客できます。

販売の仕事がさらに好きになる。そんな場所で活躍しませんか?

募集要項

職種名
旅行カバンの販売スタッフ
仕事内容
バッグやスーツケース、レザーグッズなどを販売する仕事です。その他、発注やディスプレイ、SNS・ブログの更新、修理依頼の受付などもお任せします!

――配属店舗――
■ゼロハリバートン
アルミ製トラベルケースが代表的な米国発祥のプレミアムブランド。抜群の耐久性を誇り、アポロ11号計画にも使われました。発売したばかりのゴルフコレクションも大好評です。

■ACE BAGS&LUGGAGE
企画から一貫して手がける自社ブランド。幅広い年齢層がターゲットで、カジュアルからフォーマルまで品揃えの豊富さが特長です。

■オロビアンコ
イタリア・ミラノ近郊で創設された、バッグ発祥のファクトリーブランド

※希望を考慮し、いずれかの店舗に配属します。

――エースならではの接客――
旅行や仕事など、あらゆるシーンで活躍するアイテムを販売。ニーズやお悩みをじっくりヒアリングした上で、ベストな商品をご提案しましょう!

→たとえば…
「スーツケースを引く音が気になる」→サイレントキャスター搭載の商品をご提案
「移動時間が長くて…」→最軽量のバッグをおすすめ。
「2泊3日の北海道旅行に行くんです」→35Lのスーツケースをご提案

――エースで働く魅力――
★ノルマがなく接客を楽しめる!
こだわりの商品だからこそ、お客様が本当に求めているものを販売してほしい。そのため、あえてノルマは設定していません。

★約30分〜1時間かけて接客!
お客様は1日10組ほど。対応に追われて、じっくりと相談に乗れない、業務時間外に商品知識を勉強する…ということはありません。

★研修はたっぷり約3ヶ月間!
まずは商品カタログを見ながら、アイテムの知識をつけましょう。 先輩と何度か練習をしてから店舗での接客をスタートしていただきます。
応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

★実務経験や専門的な知識はいっさい問いません。「お客様と信頼関係が築ける仕事がしたい」「旅行が好き」などの意欲を重視します。
★もちろん、アパレルや服飾雑貨などの販売経験がある方は即戦力としてご活躍いただけます。

\約半数の先輩が未経験スタート!/
「販売をやってみたい」「お客様にじっくり向き合って接客したい」といった理由で、異業種から入社した先輩も。例えば、ジムのインストラクターやエステティシャンなど。未経験から安心してスタートできるよう、マニュアル完備&店頭に立つ前にまずロープレを行なうなど、入社後のフォロー体制は万全です。

\応募の際に、志望動機は記入不要!/
実際にお会いして話すことを何よりも大切にしています。選考では、これまでの経歴や志望動機はいっさい問いません。面接はお互いを理解する時間だと思っておりますので、ぜひ肩肘張らずにお話ししましょう。
募集背景
<10名以上の積極採用を行ないます!>
1940年の創業から84年にわたってモノづくりに徹底的にこだわってきたエース。「エース品質管理研究所」を立ち上げるなど、品質管理と技術向上に努め、常に新しいデザインを追い求める独自の商品開発を続けています。

今回募集するのは、『ACE BAGS&LUGGAGE』『ゼロハリバートン』『ace.』の3ブランドの店舗にて、接客を担う販売スタッフ。新規店舗のオープンに備えて、さらなる組織強化を目指します。入社後は一人ひとりのレベルに合わせて、イチから教えていくので未経験の方もご安心ください!
雇用形態
契約社員

※3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の待遇は同様です。

\正社員登用制度もあります!/
○勤続1年で正社員登用試験(面接+適性検査)の機会が与えられます。
○試験は年1回(11月)。合格すれば翌年から正社員登用されます。
○不合格になっても再受験可能です。
○2015年の制度開始から現在まで205名が正社員登用されました。
勤務地
東京・神奈川・大阪・福岡・沖縄にある各店舗

★希望を考慮
★転居を伴う転勤なし

【東京】
■ZERO HALLIBURTON/丸の内店、GINZASIX店、東京ミッドタウン店、新宿サザンテラス店
■ace./ヤエチカ店
■ACE BAGS&LUGGAGE/立川高島屋S.C.店

【神奈川】
■ace./横浜ジョイナス店、ららぽーと横浜店、ららぽーと湘南平塚店

【大阪】
■ZERO HALLIBURTON/ヒルトンプラザ店
■Orobianco/ヒルトンプラザ店
■ace./アルデ新大阪店、なんばCITY店
■OFF-PRICE STORE by ACE/大丸心斎橋店

【福岡】
■ACE BAGS&LUGGAGE/天神地下街店

【沖縄】
■ACE BAGS&LUGGAGE/沖縄アウトレットモールあしびなー店
交通
勤務地により異なります。
勤務時間
シフト制(実働7時間30分/休憩1時間30分)

<シフト例>
9:30〜18:30
11:15〜20:15

\働きやすい環境です!/
スタッフは基本的に全員社員。各店舗では1日に3〜4名の社員が勤務しています。ムリなく働ける環境なので、1ヶ月の残業は1時間ほど。連休も柔軟に取得できます。
給与
月給21万円〜30万円+時間外手当(100%支給)

※経験・能力を考慮のうえ、支給額を決定します。

\スピード昇格も可能!キャリアの選択肢も豊富にご用意/
年次に関係なく昇格できる当社。未経験でも1年で、経験者でも入社2ヶ月で店長になった例もあります。もちろん、昇格すれば役職手当を支給。希望に応じて営業やMD、デザイナーなどへのキャリアチェンジも可能です!
休日休暇
■週休2日制(シフト制・月8〜10日休み)
└状況により、2日間の希望休を取得できます。
■有給休暇
■産休・育休(ともに取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
■介護休暇

※年2回、5日以上の連休を取得できます。

<有休を取得しやすい環境!>
多くの社員が平均して、10日以上の有休を取得しています。通常の休みと合わせて5日以上の連休も可能。長期の休みを取得し、沖縄や北海道へ旅行に行く社員もいます!

<子育てと両立しているスタッフも!>
育休や産休に入るスタッフがいれば、「頑張ってね。また一緒に働けるのを待ってるよ!」と温かく送り出す環境で育休復帰率は100%。
福利厚生
<給与・各種手当>
■定期昇給年1回(3月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
■出張手当(店長などになれば出張することがあります)
■役職手当(副店長:月1万円、店長:月3万円)
■通信講座費用補助
└100種類以上の通信講座が受講可能。スマホやPCでも受講でき、点数に応じて受講料を補助します!

<各種制度>
■保養所利用制度(自社保有施設/1泊3,000円、他会員制リゾートホテルなど)
■社員割引制度
■食事補助(チケットレストラン/月3500円)
└コンビニや加盟飲食店で使用できます。
■福利厚生倶楽部(入社半年以降)
■正社員登用制度

<資産形成>
■従業員持ち株制度
■企業型確定拠出年金
■LTD制度
■職場積み立てNISA

<職場環境>
■服装自由(私服OK)
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
取材から受けた会社の印象
数年前、大きな打撃を受けた旅行業界。同社も例外ではありませんでした。しかし、近年も新店舗をオープンするなど、業績は好調。その理由は「商品ラインナップの幅広さ」にありました。

同社は、海外の有名ブランドをはじめ、ビジネスシーン向け・女性向けなど、多彩なブランドを展開しています。そのため、旅行客の減少でスーツケースが打撃を受けても、リモートワークの普及に伴って、PCを持ち運びやすいビジネスバックの売上が伸びたそうです。それだけでなく、新業態のゴルフコレクションをスタート。このように社会の変化に柔軟に対応できるのは、自社で企画・製造・販売を手がけているからこそです。

また、最近ではEC市場の拡大からECサイトに注力し、売上が向上したと言います。今後も新店舗のオープンが控えているという同社。84年の歴史に安住することなく、これからも進化を遂げていくでしょう。
この仕事のやりがい
■お客様からの言葉が、仕事のモチベーションに。
こだわりの商品ばかりだからこそ、商品の魅力はカタログだけで伝えきれません。そのため、アイテムの使い方や豆知識、ブランドの歴史まで、接客の際に伝えているそうです。

たとえばビジネスリュックでは、「セットアップベルトを付けると、肩掛けを収納するのに便利ですよ」といった商品の特長をご説明。ほかにも、「ナイロン系のバッグの汚れは、布で拭くよりブラシで磨くほうがよく落ちますよ」など、豆知識をお教えすることも。そんな接客がお客様に喜ばれており、ときには「はじめて知りました。教えてくれてありがとうございます!」と、お客様からお褒めの言葉をいただけるとのことでした。

■お客様の期待に応えられたときの嬉しさ。
『ACE BAGS&LUGGAGE』や『ゼロハリバートン』など、多彩な店舗を展開している同社。バッグやスーツケースから小物、ゴルフコレクションまで幅広い商品を扱っています。そのため、「旅行用のスーツケースを買いたい」「出張用にビジネスバッグを新調したい」など、来店の目的はさまざまです。

ですので、お客様のニーズを見極めて、いかにピッタリの商品を提案するかが、販売スタッフの腕の見せ所。「イメージしていた通りのスーツケースです!」「こんな商品が欲しいと思っていた!」と喜んでいただけると、販売スタッフ冥利に尽きるとか。商品ラインナップが豊富だからこそ、期待に応えられたときは、嬉しくなるでしょう。
この仕事の厳しさ
■覚えることが、多岐にわたる大変さ。
各ブランドの店舗に並ぶ1つひとつの商品には、異なる素材でつくられているものや、多彩な機能が備わったものなどが多数あります。お客様にベストなアイテムを提案するためには、商品の特徴を覚えなければなりません。商品の名前やデザインはもちろん、「これは軽さが好評の商品」「素材にこだわってつくられたといったブランドストーリーがある」といった魅力も勉強します。

学ぶために必要な時間は十分ありますし、フォロー体制は万全ですが、自ら勉強しなければノウハウを身につけるまで時間がかかるでしょう。最初のうちは、上手く質問にお答えできなかったり、どんなアイテムを提案すればいいか迷ったりするときもあるかもしれません。
この仕事に向いている人
■時間をかけて接客したい方。
接客時間は1組あたり30分〜60分ほど。お客様からじっくりとお話を伺い、ニーズやお悩みに合った商品を提案できます。そのため、一人ひとりのお客様に寄り添った対応をしたい方に向いているでしょう。

■接客にチャレンジしたい方。
サポート体制は万全です。また「ただ販売をやってみたかった」という理由で未経験から入社した方も多いそう。接客にチャレンジしたい方にピッタリの職場でしょう。
この仕事に向いていない人
■1人で黙々と働きたい方。
各店舗では3〜4名のスタッフで仕事に取り組みます。チームワークを大切にできない方は歓迎されないでしょう。

■コミュニケーションに苦手意識がある方。
お客様の年齢層は幅広く、さまざまな年代の方とお話する仕事です。雑談したり人と話したりすることに苦手意識がある方には向いていません。

会社概要

設立
1950年
代表者
代表取締役社長 森下 宏明
資本金
14億1000万円
従業員数
1112名(2023年3月時点)
売上高
【グループ連結】
253億7000万円(2023年12月期実績)
234億4000万円(2022年12月期実績)
事業内容
■旅行用品の製造・卸事業
└旅行バッグ、スーツケース、ビジネスバッグ、スポーツバッグ、ファッションバッグ、旅行小物など

■ゴルフ用品雑貨の製造・卸・販売事業
└ゴルフウェア・キャディーバッグ・シューズケース・ボールなど。

<オリジナルブランド>
ace.、PROTECA、Kanana project、HaNT、ultima TOKYO、Jewelna Rose

<インターナショナルブランド>
ZERO HALLIBURTON、OFFERMANN

※このほか、ライセンスブランドも展開しています。
事業所
【本社】
東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE

【本店】
大阪府大阪市中央区博労町4-5-2

【営業所】
札幌・名古屋・福岡

【エースカスタマーセンター】
東日本/東京都台東区駒形1-8-10
西日本/大阪府大阪市中央区博労町4-5-2

【直営店】
北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、岐阜、静岡、長野、富山、三重、愛知、大阪、兵庫、滋賀、佐賀、熊本、福岡、沖縄
関連会社
■エースラゲージ株式会社
■エース物流サービス株式会社
■株式会社エーストレーディング
■エースサービス株式会社
■株式会社グローバルプロジェクト
■大峽製鞄株式会社
■ACE ITALIA S.R.L
■ACE HONG KONG LUGGAGE CO.,LTD.
■ACE Bags&Luggage Taiwan Co.,Ltd.
■Zero Halliburton Inc.
■Zero Halliburton(China)Co.,Ltd.
ホームページ

応募・選考について

入社までの流れ
  1. STEP 1Web履歴書による書類選考
  2. STEP 2面接1回
  3. STEP 3内定
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面接地
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■本社
東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE

■大阪本店
大阪府大阪市中央区博労町4-5-2
連絡先
【本社】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE

担当/採用担当:石井

TEL/03-5843-0623