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掲載期間: 2019/02/07 ~ 2019/03/06

株式会社日新堂

募集職種高級腕時計の販売スタッフ ★明治25年創業の老舗|残業月20h以下、定着率95%

「お客様アンケートに『サービス、最高』と書いてくださっていたのが嬉しくてモチベーションになっています」と小柴。

入社時点では時計に興味がなかったという社員も多数。仕事を通じて少しずつその奥深さに魅了されるようになる社員もいます。

「サッカー倶楽部」「美食倶楽部」など、社員同士の交流の場もあります。興味がある倶楽部に所属して楽しむこともできます。

「小柴さんから買いたい」と言ってくれる方もいるんです。

私が転職したのは、前職の会社の経営に不安を覚えたから。子どもがいるので、仕事がなくならない安定企業がいいと思ったんです。日新堂は創業以来126年も続く老舗。教育も手厚いし、ここなら安心だと入社しました。

でも、魅力はそれだけではありませんでした。半年前、人気の高いモデルの時計をお求めのお客様がご来店くださいました。その商品が店頭になく、たまたま開催していた当社の催事に一緒に行くことに。

その催事場で購入直前、お客様がこんなことを仰ったんです。「直営店ではなく日新堂や小柴さんから買うメリットはある?」と。私は「可能な限り何でもご期待に添います」と答えましたが、その一言が“私だからできること”を考えるきっかけになりました。

今ではお誕生日にお祝いを送ったり、気に入っていただけそうな商品のお知らせをお送りしたりすると「それは興味ないな」「今度お店に見にいくね」と、お返事をくださるほどの関係に。自分自身の価値でお客様から選ばれる。そう思うと、この仕事を選んで良かったって思えます。(入社3年目/小柴)

募集要項

職種名 高級腕時計の販売スタッフ
仕事内容 【ずっと愛していただける商品を購入していただくために】
「パテック フィリップ」「ヴァシュロン・コンスタンタン」などの海外ブランドから、「グランドセイコー」などハイクラスな国産ブランドまで、様々な高級腕時計をお客様におすすめします。手厚い教育体制をご用意しているため、未経験の方も自信を持ってご活躍いただけます。

▼お客様の目線に立った接客を。
生涯大切にされる、親から子へと引き継がれる…そんな時計も珍しくはありません。商品をご購入される目的や使用するシチュエーションを踏まえ、心からご満足していただける商品の紹介をしてください。数多くのアイテムを扱っているため、相応しい一品が見つかるはずです。

▼お客様は”担当制”で、じっくり向き合えます。
1度接客したお客様は、担当制でずっとご案内できます。とはいえ、どの商品をおススメすればいいか迷った時には、先輩が横からサポート。安心して1人のお客様にじっくり向き合える環境です。

▼評価はバランス重視です。
チームの目標はありますし、達成することは大事なことですが、売上だけで評価を判断することはありません。日頃の仕事に対する姿勢や課題への取り組みの過程もしっかり評価します。

▼接客の基本から学べます。
入社後、まずは商品知識や接客マナーなどを学びます。接客マニュアルをもとに挨拶の仕方やお辞儀の角度などからお教えしますので、ご安心を。その後は、先輩の接客を見て学ぶ期間。メモをとりながらコツを覚えていきます。加えて、簡単なメンテナンスやサイズ調整などの仕方もじっくり学んでいきましょう。

※その他、時計メーカーの主催する社外研修に参加することもできます。より詳しい商品知識を身につけられるチャンスです。百貨店勤務の販売スタッフは、配属後に各百貨店での研修を行ないます。
応募資格 学歴不問 <職種・業界未経験、第二新卒、歓迎します!>
◎これまでの経験は不問。社会人未経験の方、フリーターの方、お待ちしています。
└前職は配送スタッフ、美容師、お弁当屋さん、アパレル店員など、様々な経歴の社員が活躍中!

★「一生モノの接客スキルを身につけたい」という方、ぜひご応募ください。
★転職回数・離職期間も不問。ブランクのある方も、歓迎いたします。

※海外からのお客様もいらっしゃいますが、外国語の堪能なスタッフが在籍しているので心配いりません。もちろん、英語・中国語のスキルをお持ちであれば活かせます。
募集背景 ▼「5名以上」の積極採用を予定しています。
1892年の創業以来、126年にわたって高級腕時計を販売している日新堂。多くのお客様から受け入れられ、老舗高級時計店として実績を積み重ねてきました。今後も歴史に恥じないよう、よりクオリティの高い接客をしていきたいと考えています。そこで今回、新しい仲間を迎えることになりました。今回は、5名以上の積極採用を予定しています。
雇用形態 正社員または契約社員

※雇用形態は、経験・能力を考慮し、決定します。
※雇用形態による、待遇・給与に変更はありません。

★契約社員からスタートの場合、正社員登用制度あり。入社後3ヶ月後から正社員登用の機会があります。勤務実績などを評価しての登用となります。
勤務地 <東京、関西エリア、東海エリアでは積極採用中!>※勤務地は希望を考慮して決定します。
・東京(銀座・新宿・池袋・日本橋・町田)
・神奈川(横浜・藤沢)
・千葉(船橋)
・愛知(名古屋)
・静岡(浜松)
・大阪(難波・梅田・堺)
・京都
・兵庫(神戸)
・北海道(札幌)
・岐阜
・熊本
交通 銀座(銀座本店)…各線「新橋駅」、「銀座駅」、「東銀座駅」より徒歩5分
新宿、池袋、日本橋、横浜、町田、藤沢、船橋、浜松、名古屋、岐阜、大阪、京都、神戸、熊本、札幌の各店舗は、最寄駅から徒歩1〜10分。アクセスしやすいエリアに出店しています。
勤務時間 9:00〜21:00【交替制:実働8時間】
※店舗により、多少異なります。
※残業は月20時間以内。ムリなく働ける体制を整えています。
※育児・介護が必要な方のために時短正社員制度をご用意。入社後すぐの時短勤務もご相談に応じます。
給与 固定給制 月給18万5000円〜40万円+賞与年2回
※あなたの経験・能力を考慮の上、当社規定で決定します。
※上記のほか住宅手当や家族手当など手当が充実しています。詳しくは福利厚生欄をご覧ください。
休日休暇 ■月8〜9日(シフト制)★シフトは月単位で決定。休日の希望を考慮して調整します!
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
┗産前・産後・育児休暇のほか、育児・介護が必要な方のために時短正社員制度を用意しています。

※年間休日は107日です。
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月)
■決算賞与(業績により支給)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当支給
■住宅手当
■家族手当
■退職金制度、財形貯蓄制度
■社員割引制度
■役職手当
■深夜手当
■ジョブリターン制度
■保養所あり
■海外研修(スイス等の展示会などへの参加)
■社員親睦会あり
■クラブ活動(野球・フットサルなど ※20〜30代の販売スタッフが中心となり活動しています)
■時短正社員制度あり
└週4日勤務や1日の実働6時間などの時短勤務制度を設け、育児・介護が必要な方をサポートしています。会社全体で、10名が時短勤務を活用中。入社後すぐの時短勤務もご相談に応じます。

★それぞれの手当の金額等は面接で詳細をお伝えします!月収・年収について具体的にイメージできるようご説明するので、なんでも遠慮なく聞いてくださいね。
取材から受けた会社の印象 ひと口に「腕時計」といっても、自動巻きや手巻き式、クォーツ式など種類は様々。老舗である日新堂には、時計に造詣の深いコレクターの方もいらっしゃるため、人一倍深い知識と高い接客レベルが求められます。こうしたスタッフを育て上げる教育体制について、詳しく伺いました。

入社後、まず7日間はじっくり接客技術を学ぶ期間。挨拶や声の大きさ、トーン、お客様への声のかけ方、お辞儀の角度まで、毎日少しずつ確実に知識を定着させていくそうです。その後は先輩社員のマンツーマンでの指導で、実際の店頭での接客業務にも慣れていきます。並行して、時計のパーツの名前や素材、機能など、商品知識も習得。万が一お客様との会話の中で「お答えできない」ということがあっても、ベテランの先輩がフォローしてくれるので安心です。長い歴史と実績を持つ同社ならではの手厚いサポート体制があれば、安心してスタートを切ることができそうです。
この仕事のやりがい 日新堂には、腕時計をコレクションしている方、本格派の1本を探しにきた方など、様々な方がいらっしゃいます。いくつもの時計店を巡ってから戻ってきてくれる方も多いそうで、「1番接客が気持ちよかったから」「やっぱり老舗の日新堂で買いたい」とご評価いただけると、日新堂の一員として誇らしい気持ちになるそう。商品のご提案だけでなく、お客様が今着けている時計のメンテナンスについてアドバイスをしたり、好みの時計について一緒に語り合ったり……こうしたひとときに喜んでもらえることも、嬉しいポイントです。

また、このような同社の接客を経て時計をご購入されたお客様とは、長いお付き合いになることも珍しくありません。新商品のご案内やメンテナンスなどを通じて定期的に連絡を取りながら関係を築いていくそう。時には、新しいお客様をご紹介いただくこともあるのだとか。スタッフ個人を信頼してもらっていることを実感できるはずです。

さらに、入社後に時計の奥深さに惹かれるようになったという社員の方が多いそう。入社時点では時計にまったく興味がなかったそうですが、小さな時計の中で、たくさんの部品によって2つの歯車が動いていることに、ロマンを感じるようになったそうです。仕事をするうちに、あなたも時計自体の魅力に引き込まれていくかもしれません。
この仕事の厳しさ 時計そのものに関する知見、ブランドのストーリー、定期的に入れ替わる新商品の知識など、学ぶべき知識が尽きることはありません。お客様との会話の中で自分の知識不足を痛感することもあり、努力して勉強し続けなければならない大変さがあります。

また、商品には高価なものや希少なものも多く、商品によってはお取り寄せに時間がかかるケースもあります。途中経過のマメな連絡を怠らないように常に心がけていなければ、お客様を不安にさせてしまうかもしれません。
この仕事に向いている人 お客様とは時間をかけて接しますので、「一人ひとりにしっかりと向き合って接客したい方」にとって最適な環境でしょう。また、同社には高級ブランド時計を扱うにふさわしい高い接客スキルを身につけられる環境があります。「接客スキルを高めたい」「商品の魅力をお客様に伝えることが好きな方」にピッタリです。
この仕事に向いていない人 チームワークを重視している職場です。周囲と協調できない方は、あまり向いているとは言えません。お客様に寄り添うことよりも、売上等の数字を優先してしまう方ですと、ギャップを感じることもあるでしょう。

会社概要

設立 1948年3月
※創業/1892(明治25)年5月
代表者 代表取締役社長 佐川 義孝
資本金 3600万円
従業員数 340名(2018年10月現在)
事業内容 1. 時計貴金属宝石類の小売販売
2. 時計及び装身具の国内卸販売
3. 工芸美術品・記念品各種
4. 各種時計製造
5. 上記に付帯する業務一切
事業所 本社/東京都中央区銀座7-9-13
本部・業務推進部・外商部・国内販売部/東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビル5F
大阪営業所/大阪府大阪市浪速区難波中3-5-2 新販なんばビル3F

店舗/銀座本店・大阪ヒルトンプラザ・新宿京王 
※他 日本橋、池袋、新宿、横浜、船橋、浜松、岐阜、大阪、堺、京都、兵庫、名古屋、札幌、熊本に店舗を構えています。
ホームページ http://www.nsdo.co.jp
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応募・選考について

入社までの流れ
  1. STEP 1Web履歴書による書類選考
  2. STEP 2一次面接
  3. STEP 3最終面接
  4. STEP 4内定
応募受付方法 こちらのページからご応募ください。追って詳細をご連絡いたします。
面接地 関東・関西・名古屋での勤務をご希望の方は、下記の場所にて面接を行ないます。その他の地区の方については、別途面接地を設定いたします。

【関東/業務推進部】
〒105-0004
東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビル5F

【関西/大阪営業所】
〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中3-5-2 新販なんばビル3F

【名古屋/名古屋高島屋店】
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 ジェイアール名古屋タカシマヤ
連絡先 【業務推進部】
〒105-0004
東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビル5F

担当/採用担当

TEL/03-3432-3911
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