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2020年に入ってから、国内でも新型コロナウイルスの感染が拡大したことによって、接客の際にもマスクを着用しなければならない場面がとても多くなってきています。しかしながら、従来、接客業においては、マスクの着用があまり推奨されていなかったこともあり、店舗としての対応に苦慮しているケースも少なくないようです。そこで、本稿では、「マスクを着用して接客する際に気をつけるべきこと」について、ご紹介していきます。