「ちふれグループ」インタビュー　専門店開発運営課の仕事内容とは？BAから異動したきっかけも明かす

2020.03.04 19:00

「ちふれグループ」インタビュー　専門店開発運営課の仕事内容とは？BAから異動した…

ちふれグループのコスメブランド「ちふれ」などを展開する専門店開発運営課で働く入社7年目の松本明弓さん（35）がモデルプレスのインタビューに応じた。

「ちふれグループ」専門店開発運営課の仕事内容

― 「ちふれグループ」専門店開発運営課の仕事内容を教えてください。

新業態の運営、開発を行っています。現在は関東圏に5店舗展開しているちふれグループの直営店「シーマルシェ」の運営をメインに行っております。

― これまで働いてきてやりがいや苦労したことを教えてください。

店舗勤務の時は、お客様が私を見つけると笑顔になってご来店下さったり、後輩スタッフの仕事ぶりの中に、想像以上の成長が垣間見えた瞬間がとても嬉しかったです。店頭で勤務しているからこそカスタマーサービスについて考え実行してみる事や、後輩育成についてとてもやりがいを感じておりました。現在は営業本部で運営の仕事をする中で、新店舗を0から立ち上げる喜びは、BA時代には経験できなかった初めての経験で、とてもやりがいを感じました。苦労している事はデスクワークです。ですが、今苦労しているということはきっとやりがいに変わるのだと思って日々仕事にむかっております。

「ちふれグループ」専門店開発運営課に異動したきっかけ

― 入社してからこれまでどのような仕事をしてきましたか？

2013年8月に入社致しました。BAとして横浜そごう店にて約4か月勤務後、現在運営しているシーマルシェの川崎店に異動。その後、シーマルシェアトレ大森店への異動を経て、シーマルシェ川崎アゼリア店のチーフとして着任しました。2019年1月より営業本部の専門店開発運営課に異動し、現在は専門店業態の運営に携わっています。

― なぜ専門店開発運営課で働くようになったのでしょうか？

正直、「営業本部で働きたい」と会社や上長に希望を伝えたことはありませんでしたが、シーマルシェの店舗で働くようになってから営業本部の方とやりとりしているうちに、販売だけではなく店舗という側面で「より良くなるためにはどうしたら良いか」という事も毎日考えるようになりました。現在の上司や当時の営業担当が巡店で店舗に寄った際に、店舗運営について話を聞いて下さり、「シーマルシェをもっと知ってもらいたい、シーマルシェをもっと楽しい業態にしたい」という強い思いを伝えた事があります。もしかするとこれがきっかけだったのかもしれません。はじめて営業本部から話があった時は驚きすぎて、夢か現実かわからない状態でした。

― 数あるブランドの中から「ちふれグループ」を選んだ理由も教えてください。

中学生頃から元々コスメに興味があったので、自分ではたくさんのブランドを知っているつもりだったのですが、転職の際にふと「ちふれ」に目が留まり、知らないブランドだったので調べたところ、化粧品とお客様への想いに賛同できたことや、なにより自分の周りにいる友達の約9割が必ず1つは愛用しているブランドだったことも選んだきっかけとなり、ちふれグループで働きたいと思いました。

― 今後の目標を教えてください。

現在関東圏にて5店舗運営中の、ちふれグループ直営店「シーマルシェ」を関東圏以外の方々にも広く知っていただき、ゆくゆくは全国で楽しいお買い物体験をしていただける場所を提供できるようにしたいと思っています。

「ちふれグループ」専門店開発運営課のライフスタイル

― 美容面で気をつけていることを教えてください。

バスタイムを大切にする事と、毎日1つだけでも体にとっていい事をする事です。

― 休日はどのように過ごしていますか？

ディズニーランドやライブに行ったり、ロウリュウやマッサージに行ったり、静と動のメリハリをつけて過ごしています。

― 普段どのように美容情報を取り入れていますか？

参考にしている人はアシュレイ・ティスデイルです。美容の情報源はインスタグラムの検索機能と、街歩きです。

「ちふれグループ」で働くためには

― 「ちふれグループ」にはどのような人が相応しいのでしょうか？

私たちは、“自分のことのようにお客様の心に寄り添った丁寧なカウンセリング”を大切にしています。なので、化粧品が好きで、幅広い年代の方とのコミュニケーションを楽しめる方や、笑顔でお客様の心に寄り添える方が、いきいきと働くことが出来る環境です。（メイク技術は入社後身につけられるので、安心してください。）

― 書類・面接…と通過できるポイントを教えてください。

ちふれグループに入社したいという熱意を具体的に伝えてください。面接は緊張するかと思いますが、穏やかな雰囲気の面接なので、飾らず明るい笑顔で臨んで頂くとよいのではないかと思います。面接の服装は、特に指定はありませんが、スーツで受ける方が多いです。清潔感のある服装でお越しいただくことが大切だと思います。